【前沿科技论坛】从好科技到好产品

我们企业可能有好的科技，也可能真的有好的产品，但是用户对你的感知是什么？用户感知的好的产品，好的科技才是真正的好的产品，好的科技。昨天雷总抱怨的时候，很大程度上，还是用户，消费者对产品的感知，就是用户对小米的产品形象就是这样的印象。

这个过程中，一个是从科技到产品，再是到用户对你的感知，这个过程中不完全是科技在主导，不完全是硬核科技。还有一些是属于跟用户之间互动的，我一般不太提人工智能，我一般提数据智能，因为万物皆数，就是任何一个人的行为，任何一个人的思维，任何一个动作都是可以用数字来描述的，那怎么样把这些数字化的方式去影响用户对你的看法，影响用户对你购买的行为，影响用户对你的评价，那这些点，如果要想做好一个从科技到产品，到好产品，非常重要的，而且是现在中国企业除了刚才余凯总提到的基础技术我们还落后于美国之外，一个更加落后的地方，就是我们没有以市场化的方式，以用户为中心的方式去研发我们的产品。大家感觉好像现在的产品是科技驱动的，其实我们所有的产品都来自于用户的痛点，是用户的需求驱动的，只不过说，比如说智能汽车，现在技术有可能了，所以说这个市场就会来了。但是无论无人驾驶汽车的需求现在才有吗？很多年前就有了，只不过是技术达不到。所以说我们要想做好一个产品，怎么样跟用户之间有一个很好的衔接，去改变他们对你的看法和影响，我感觉可能是我们，包括雷总在内的中国科技企业需要做的事情，无论是做C端还是做B端的企业。