当前,我国经济进入到增速换挡、结构优化和动力转换的新常态,在劳动力成本优势丧失、产能过剩问题严重、经济下行压力加大的背景下,只有加快产业转型升级,推动产业迈向中高端,提升产业核心竞争力,才能保持“十三五”时期经济中高速增长,顺利实现全面建成小康社会目标。同时,与产业升级相伴的是消费升级。进入新常态后,传统的“三驾马车”已经难以满足发展需求,新型消费成为经济发展核心驱动力。消费者从应付生活转变为经营生活、享受生活,传统的生存型、物质型消费开始让位于发展型、服务型等新型消费,由大众产品和廉价产品消费走向高端产品消费。据专家估计,国内的高端消费将在几年内迎来爆发。
无论是产业升级,还是消费升级,都是以同一种人群为核心来驱动的,那就是精英群体。精英群体为产业升级提供了智力支持,同时也是高端消费的主力,为消费升级提供财力支持。简言之就是,无精英,不高端。
精英群体主导下的高端消费升级
在未来几年,整个中国市场上的品牌,都会面临精众化的转型和变革,尤其是本土品牌。过去很多中国品牌靠产品、价格、渠道来取胜,但在应对整个消费升级的过程中,面对精英消费和精众商业裂变的趋势,很多品牌都面临着价值矮化、升级缓慢的困境。其中,高端品牌的价值升级最受人关注,依靠高价格、华丽包装、饥饿营销等传统方式都无法再打动核心消费群体,这个消费核心逐渐归于精英群体。因此,在产业升级、消费升级的大背景下,国内高端品牌的价值升级必须要从精英群体的需求、痛点出发,建立足以满足精英消费,提升品牌含金量和品牌形象的品牌架构。
在高端品牌的价值升级中,一批国产品牌很早便开始了对策研究,也取得了不错的成绩,实现了平稳过渡。以智能手机市场为例,在一波高端化升级的涌动中,华为脱颖而出,在3000+元市场率先杀出一条血路,第一次让国产智能手机拥有了和国际品牌比拼的自信。华为品牌高端化升级的成功,离不开对消费者需求的洞察以及对高端智能机用户痛点的挖掘。
烟草行业也不乏佼佼者,芙蓉王品牌便是其中的代表。2016年,芙蓉王品牌的销量突破200万箱大关,继续领跑高端烟市场份额、销量榜,并拉大了与身后追赶品牌的距离。在行业发展经济下行的大背景下,芙蓉王品牌还能有如此亮眼的表现,对企业、对行业都是一股振奋人心的正能量。芙蓉王品牌为何能稳居高端烟头把交椅并保持多年?个中缘由,都源于芙蓉王品牌对精英群体诉求的精准把握。
伴随精英群体变迁的芙蓉王价值升级
1994年,芙蓉王品牌横空出世。创始之初,芙蓉王就以超前的眼光盯准高端烟市场,围绕“成功人士首选”这一定位,迅速成长壮大为高端烟市场的一个代表品牌。远离大众消费群体,“高高在上”的芙蓉王在消费者心目中树立起了贵族的形象,高贵而典雅。“华夏瑰宝,一王情深”,更是准确抓住了改革开放后富裕起来一批人追求享受、炫耀财富的心理,芙蓉王(硬黄)成为了高端卷烟消费的新宠,在卷烟价格刚刚开放、中国高端烟异军突起的激烈竞争中占得先机。
定位高端人群,面向精英人士,同时又有着自己双向升华的个性,在突出香味细腻与口感醇度上显现个性气质。芙蓉王一直追求烟草本香的风格意境,烟香清雅飘逸,吸味醇和纯正,韵味醇厚悠长,原则上尽量保持原滋味,少修饰。同时,芙蓉王独有的工艺是其他品牌卷烟无法模仿和复制的,这成为阻止其他品牌进入的坚固壁垒。自然烟香成就了芙蓉王的王者地位。
随着社会经济的发展,人们消费水平的不断提高,芙蓉王也不断进行品牌升级,且始终坚持高端烟的定位。在新世纪到来时,芙蓉王又用蓝色再次诠释了自身的高贵。蓝色本身就与黄色有着很深的渊源,是一种天然的跨越,从大地到天空的跨越,从大地的厚实到科技的深处的跨越,从中国到世界的跨越,黄色和蓝色都是一种华贵的代表,蓝色更加深邃和悠远。这就是芙蓉王的蓝色境界。芙蓉王蓝色系列的推出,在行业内外掀起一股“蓝色风暴”。
芙蓉王从“黄”到“蓝”,不仅是包装颜色的区分,更是对品牌气质的升华和对市场、消费者心理的精准把握。黄色在中国自古就是“帝王之色”,是一种高贵身份的象征,正契合了精英阶层和成功人士追求享受、显示身份的心理。而蓝色是科技创新的象征,意味着沉着、冷静、思考,如今的成功人士已不再以炫富为荣,而是开始追求品质和内涵、注重文化和品位。“传递价值,成就你我”,说明自己成功不是真正的成功,让更多的人成功,才是成功的标准。芙蓉王品牌含蓄、内敛、尊贵的风格不言而喻。
我们从芙蓉王品牌的定位,就能感知芙蓉王对于卷烟消费趋势把握得非常精准,特别是在十几年中,根据不断变化的消费需求,通过技术创新、工艺优化使产品不断提升,准确地与高端人群进行情感沟通。世界著名的营销大师、定位理论的奠基者特劳特曾评价“芙蓉王”的成功是品牌定位的经典之作。
进入2016年,我国经济形势和卷烟消费环境再次发生巨大变化,其中最核心的就是伴随着中产阶级消费崛起的价值升级,已经实现了物质满足的高档烟消费者,开始追求高品质基础上的精神价值的满足,这种追求又以社会精英群体最为突出。精英群体在消费理性回归的大背景下,同时面临互联网环境的消费冲击,开始出现更加多元和个性化的卷烟消费需求。与此同时,国内高档烟的格局也相应发生了变化,创变成为唯一的主题。一直对社会精英群体保持密切关注的芙蓉王品牌再次开始了价值升级,在全面提升产品品质的同时,结合品牌文化再次对产品系列进行延伸,对当前精英消费比较关注的健康和时尚的个性化要求进行了针对性满足,针对喜庆时刻、高铁时刻、王者时刻等精英群体的专属时刻推出了专属产品,在丰富了芙蓉王品牌阵营的同时,也再次实现了王者价值的升级。
真正的高端,是由精英群体定义的,时刻关注和满足精英群体消费需求,才是高端品牌最该彰显的价值。
以精英文化打造芙蓉王品牌进化论
无论是产业结构、消费结构升级的要求,亦或是芙蓉王品牌一贯定位的要求,在未来的升级中,商务精英群体依旧是高端升级的基石,也就是说芙蓉王要以“中国第一商务用烟”为价值导向,巩固在商务用烟品类上的优势地位,以“精英文化”提升“成功文化”,以商业精英价值观推进“传递价值,成就你我”,提升品牌核心价值,突出文化价值营销,并强化品牌的高端定位。
有报告指出,目前中国的精英人群多集中在30岁到50岁的年龄段,一般都具备大专以上学历;7成以上都可获得年收入10万及以上水平的财富;在某些领域里有形成了自身的技术或业务优势;对社会公共事务有一颗热衷的心态,并付诸了行动,个性普遍呈现自信、坚强、积极向上、进取等特征,健康、教育、旅游及住房、汽车等构成主要的消费方式。总体来说,我国目前的精英群体主要有精选、精致、精英、精明四个特征。
在这一轮品牌升级中,芙蓉王的目标受众更加聚焦,就是在中国商业社会中具备广泛影响力的商业精英,是商业社会中的典范和意见领袖,是精英中的精英。升级后的芙蓉王就是新兴精英文化的代表,能够得到高端商务人士的精神认同。
在品牌升级过程中,容易出现价值感与时俱进不及时、价值表达泛化、对目标人群生活理念把握不准确等问题。而湖南中烟决策者未雨绸缪,通过一系列精准部署,进一步提升芙蓉王的价值内涵,将品牌基因的底蕴与前进中的时代视野很好地结合并呈现出来,用现代商业中的精英思想、文化和行为去对标目标消费人群的生活方式和思想方式。
芙蓉王品牌的文化张力和价值领先
借助大型文化、学术研讨会,芙蓉王品牌将成功文化聚焦到新时代的主流价值,并增强理念诉求新鲜度。如在纪念孔子诞辰2565周年国际学术研讨会暨国际儒学联合会第五届会员大会上,湖南中烟以《品牌是传播儒学文化的最好载体》发声,坚持与时俱进,以互联网思维实现儒学文化的现代化、国际化,真正实现天下资源为天下人所有;坚持经世致用,使中国传统文化与现代商业文明深度融合,用中国最优秀的文化资源滋养企业和品牌。
当今中国正处于转型时期,道德失范、诚信缺失、信任危机在某些领域不同程度地存在。市场经济是诚信经济。在芙蓉王创牌20周年之际,湖南中烟在岳麓书院举办了“信在中国”高端论坛,研讨如何促进社会诚信发展。在论坛上提出一个新概念——“CQ”(Credit Quocient),中文叫做“信商”。同时,将“诚信”的理念落脚到具体的产品——即“芙蓉王(君信)” 上,以有形有限的产品对接无形无限的文化,努力将芙蓉王(君信)打造成为传播诚信文化的移动平台,传播芙蓉王的价值主张,传播社会正能量。
在品牌升级中,文化是根基,产品是硕果。在做好精英文化升级的同时,对产品体系进行了重新梳理。在传统规格的基础上,开发出人文系列,增强芙蓉王品牌的时代感和人文风,实现品牌形象升级。同时,在超高端价位积极研发新品,预计将会有轰动性的爆款产品问世,持续增强高端消费引领。
以“精英文化”提升“成功文化”,以商业精英价值观推进“传递价值,成就你我”,使芙蓉王品牌保持了文化活力,为稳定其“中国第一商烟”的地位增加了砝码。升级后的芙蓉王能否有更加宏大的建树,值得行业期待。