大健康产业论坛：大健康产业的瓶颈

刘兆年：我们做药品流通，在59个地市级有流通点，我们的客户主要是药房、诊所和基层医疗机构，占我们整个医药分销70%以上的份额；大型二级医疗机构很少，其在我们整个医药分销的份额2016年突破了20%。中国医疗分销行业大概有13000家企业，排在前10位的除九州通是民营企业之外，其他9家都是国有，或者国有控股企业。医药分销其实也是一个很传统的产业，最近几年我们也在探索如何转型。目前我们的业务模式有两大块：B2B（Business-to-Business，企业对企业）和B2C（Business-to-Customer，企业对客户）。B2B这一块我们主要通过ERP系统（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）进行全国性统筹。通过这个系统，我们可以清楚的知道产品储存在哪里，也能了解产品的流向。目前我们也考虑，如果利用互联网为我们的上游客户和下游客户提供这种服务。

    另外，2016年我们通过九州通下面的好药师把健康、B2C、O2O（Online To Offline，线上到线下）、海外购等都整合起来。雷军说他要做新零售，在全国设1000个零售店，覆盖到整个中端消费市场。这对我有很大的启发，我们是线上线下结合起来，比如控费系统、慢病管理系统都是通过平台对消费者进行服务，而药物销售通过线下进行，因为目前大部分药品不能在线上销售。