企业家

不管是做企业、做公务员，还是从事其他职业，了解一些做人成事的要素，可以帮助我们把人生过得相对顺利。《礼记·大学》中记载了一段话，“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”从周朝开始，人们就特别讲究修行和修德。在周朝之前的商朝，据说会以人来祭祀，但周朝反其道而行，以推崇人的道德水平来治理国家。所以，孔子主张“克己复礼”时，就想回到周朝那个礼仪时代。

《礼记·大学》中的内容奠定了中国文化的一个重要基础，即一个人只有具备高超的道德水平，做事情才能够长久。意诚、心正、身修，都是个人修养的体现，如果修养没有到位，不管遇到多好的事情，早晚都会暴雷。我很赞成一句话，“企业家持续到今天或多或少都有一些过人之处，这些过人之处不是他们的商业能力，而是他们为人处事的能力。”我很愿意和信得过的人打交道，比如刘永好，虽然他没有进入过所谓的名牌大学深造，但是他的个人修养已经到了很高的境界，丁立国也是如此。

个人修养分为内心修养和行为修养。在孔子的思想里，“仁义礼智信”就是内心修养，用孟子的话说，则是“恻隐之心,仁之端也；羞恶之心,义之端也；辞让之心,礼之端也；是非之心,智之端也。人之有是四端也,犹其有四体也。”在孟子的“四端”之上，我自己又加了“一端”，即“诚恳之心，信之端也。”我认为，一个人如果有恻隐之心、羞恶之心、辞让之心、是非之心、诚恳之心，那么这个人在做人上至少不会不靠谱，和这样的人打交道，一定会感到一份踏实和安心。孟子还说过，“我善养吾浩然之气。”浩然之气更多被人们理解为大方、豪爽、慷慨，但我觉得它代表了一个人心无杂念，是一种纯粹的高级境界。

“物格而后知至，知至而后意诚。”关于“格物”，有一则有意思的故事。朱熹要求年轻人要格物，格物就是指去探究事物背后的道理。王阳明接触了这个理论后，就想对竹子进行探寻格物，竹子为什么能够长起来？它为什么会是一节一节的？为什么会中空？为什么竹子代表人的气节？王阳明在竹子面前坐了七天七夜也没有“格”出来，反而还落了一身毛病，得了肺结核。虽然王阳明没有探索出结果，但这则故事背后反映出探索的意义。现代社会的发展最主要就是依靠物理学、化学、生物学等学科的发展，因为它们通过了某种科学手段“格”出了事物背后的道理。所以我认为，对于知识的探索，是人生事业中的重中之重。

人有两件事情必须要了解，一是对世界的了解，二是对自己的了解。对世界的了解是向外的，对自己的了解是向内的。向外，中国古人常说：“读万卷书，行万里路。”我认为还可以加上“阅人无数，名师指路。”向内，个人升维则很重要。人和世界进行互动，要么就是改造世界，要么就是从世界中获取自己想要的东西，要么就是与世界一起成长，总之背后的逻辑在于，你能把自己上升到一个怎样的维度。

在低维度上重复劳动，即便很勤劳也不一定管用。例如，今天还有部分农业呈现原始农业的特点，难道中国农民不勤奋，不流血、流汗吗？当然不是，但即便再努力，他收获的粮食也只能最多从600公斤变成800公斤，绝对不可能从600公斤变成1万公斤。另一个例子是，有一次我到北京郊区参观一个现代西红柿大棚，那里完全用从荷兰学回来的西红柿养殖技术，一亩地一年能产上万斤西红柿，可能是普通种植西红柿产量的几十倍。这就是农业种植现代化后的升维认知。

所以，对外，我们要通过读万卷书、行万里路去认识世界；对内，我们要不断升维自己的认知空间。而提升自己认知水平的前提，是养成良好的行为习惯。

我说过一句话，“习惯成自然，自然成个性，个性成命运。”到今天为止，我的滑雪动作依旧很难看，原因在于我一开始自认为不用请教练，最终动作成型后很难再被纠正过来。这就是坏习惯的养成，不管是思维记忆还是肌肉记忆上的坏习惯，一定会反制于你，会让你不自觉地沿着坏习惯往前走。人们经常容易沿着极端思维或者固有思维的方向往前走，这也是为什么企业家很难对企业进行升级换代的原因。

有四个方面有助于养成良好的行为习惯：一是要有思考能力；二是要勤奋，只有思考以后的勤奋才是有用的勤奋；三是要有反思能力，反思就是重新审视曾思考过、做过的事，经过反思后确认的事，才能最终落地执行；四是保持积极向上的心态。我的心态就是，任何挫折和障碍都不算什么，只要别把我的命拿走就行。

当然，向上的心态和内心的悲观情绪并不矛盾。比如，我认为从更长的历史阶段看，人类的进步其实是有限的，甚至有可能随着时间的推移，遇到更大的灾难。但这不影响我们作为个体用积极、乐观、向上的心态来对待偶然的生命。

接下来，我想谈谈我在日常生活中坚持做的事。

一是勤奋。这里的勤奋不是乱勤奋，我勤奋的前提是我认为这件事值得做。

二是喜欢学习。虽然有时是被动学习，比如2022年为了和作家们做直播，我读了很多书，其实有些书我并不想读，但这是与作家们深度对谈前必做的工作。

三是交友。我和企业家朋友们经常在一起喝酒吃肉，但我们不是酒肉朋友，而是能够彼此促进的朋友。

四是自在。北大毕业后我本有机会进外交部，但我比较害怕天天倒水端茶、朝九晚五的生活，我想有一个能天天在未名湖边散步、躺在床上看书的自在生活，所以就选择了在北大当老师。同时，我不攀比、不计较、不在意，保持着一种淡然的生活状态。我不会妒忌王石单板滑得好，也不会妒忌刘永好养猪养得好，只会欣赏他们。

五是行走。我不会和王石一样去爬珠穆朗玛峰，一个原因是我不敢，另一个原因是，我认为面对世界最高峰，选择仰望会更好。我选择登一些小山，走一些平原，跨一些河流和草原，这是我想要的生活。

六是锻炼。要做适当的体育锻炼，来保持身体健康。我喝了几十年的酒，把自己的肠胃喝坏了，前段时间我还做了一个肠胃镜检查，切掉了两块息肉。但现在看到酒我依然会喝，原因很简单，如果不能做一个性情中人，还活着干什么？

七是记录。我是一个善于记录的人，我出的书不如刘永好出的书厚，也不如王石出的书生动，更不如张维迎，他希望自己的书能成为百年优秀著作。我的书就是记录日常的细小生活，记录的目的是如果得了老年痴呆症，还可以翻看自己写的书，留下一份回忆。这个回忆不是为了别人，而是为了自己。

我认为，人的一生，见识比知识重要，智慧比聪明重要，胸怀比财富重要，思考比执行重要！我是一个充满信心的人，不管遇到什么情况，我都会在心里牢记一句话：“即使在最黑暗的天空，依然有星光闪烁。”不要因为友情背叛就对朋友失去信心，虽然我被不少人背叛过；不要因为事业挫败就对未来失去信心，虽然我失败过很多次；不要因为错误决策就对自身失去信心，虽然新东方因为我的决策失误损失了很多钱；不要因为环境恶劣就对发展失去信心；不要因为人性难料就对善良失去信心；不要因为人生无常就对美好失去信心。当你保有信心后，一切光明都是应有之意，当你失去信心后，一切光明都将沉入永世不得翻身的黑暗之中。

再来谈谈做好事业的六大要素。

一是做任何事都要把握大环境、大方向。有人问我，“为什么东方甄选不卖奢侈品，而卖农产品？”我的回答是，尽管奢侈品也能促使人们生活水平的提高，但农业是国家永远支持的大方向。

二是你所做的是不是真心喜欢且富有激情的事情？坦率地说，我希望当个旅行者，甚至当个流浪汉。每一次在大地上行走，每一次背上行囊穿街走巷时的我才是真的我，尽管我喜欢教育，喜欢直播卖农产品，但我依然把它们看成是我的Job,而不是我的love。所以，在我人生未来有效的十年、二十年里，我一定要去做自己喜欢的事，也许做不完，但不能拿所谓的繁忙当借口。我不执迷于新东方，也不执迷于东方甄选，我可以让年轻人把这份事业继续往下干，而自己选择背着行囊走天下，并且通过文字来传播我行走的思考。

三是在做事时，能否保持底线？请年轻人记住，做生意不仅仅是为了赚钱，而是为了实现心中的那份激情。比如，埃隆·马斯克就靠着激情做了很多成功的事情。如果把底线保持好，不管以后犯什么错误，它都无法反噬你。今天的世界已是一个规矩的世界，也是一个靠个人能力、高科技和遵循规矩才能赢得社会地位的世界，我们必须要遵循这个世界的发展规律。

四是资源配置是否到位？当时我提出要做东方甄选时，新东方总裁办公会成员和董事会成员全部持反对意见，他们的理由是：第一，新东方从来没有卖过东西，也从来没有做过直播；第二，新东方从来没有做农业，农产品的风险极大，如果卖出假货将全盘崩盘，但我还是要坚持做，除了认为这遵循了国家的大政方针外，还有个很重要的原因是新东方资源配置是到位的。首先，新东方账上还有钱可以去尝试。我和董事会说，“以5年时间为期限，每年亏损一个亿后，如果还没有做出成果就停止这个项目。新东方能不能亏得起这些钱？”大家表示没问题；其次，新东方原来积累了很多客户群体，虽然没办法向他们继续做教育，但他们至少能作为直播的客户。比如，我在直播时家长们会认出我，他们可能会想，“这不是俞敏洪吗？怎么卖西红柿了？哎呀，太可怜了，我买一袋西红柿吧。”至少可以产生这样的效果。

五是人才配置和团队的稳定是否到位？直播的特点是要求主播能说会道，但我完全看不起网络上那种“嚎叫式”直播，我认为直播应该是心平气和地对产品进行知识性讲解，并且在讲解之余还能进行其他知识传播。第一场东方甄选直播是我做的，当时没有选品经验，选的都是最贵的农产品，我拿着地图、地理书、历史书，把每一个产品的产地和产地历史详细地讲给第一批东方甄选的购买者听。大家最后的评价是，“我们不是来买东西的，而是来听课的。”我想要的就是这个效果，虽然当时东西真的没卖出去多少，但也因为我们的坚持，最终取得了好的结果。

六是领导人是最重要的第一生产力。无论一个企业有多少资源、多少创新，如果领导人本身成为了障碍，那么这个企业没有任何希望。

而领导人成为第一生产力要注意三点，分别是投入、超越和纠正。

投入是指当你看准一个项目后，必须全心投入。一名30年教龄的教授如果天天重复读教案，不愿意投入时间和精力再去研究新的知识，又如何能教出进步的学生？企业家也是一样，如果不能全心投入，企业肯定做不好；超越是指企业家必须要超越眼前的琐碎。企业家在思考、探索、创新上是不能有边界的，而有些企业家经常陷入团队争端、利益分配等琐碎的事情，如果不超越，那么他的力量将永远被分散；纠正是指要不断反思。只要做事就一定会犯错，犯错后反思，反思后再投入，再超越，再纠正，要形成这样的良性循环。

关于新东方转型，我也有几点思考。

一是“大势不可违”。人在任何环境下必须顺势而为，寻找属于自己的机会，千万不要逆势而动，不要硬扛。逆势而动可能是英雄，但顺势而为才是真正的领导。

二是要表达一种能获得各方支持的态度。双减之后，新东方发表了两个态度，第一，把课桌椅全部捐给贫困地区的中小学，响应国家政策；第二，东方甄选做农产品，连接农村产品和城市消费者。

三是在任何情况下，保存实力是最重要的生存资源。对于一个企业来说，最重要的实力就是钱，在互联网发展最疯狂的时代，新东方的股东要求我把账上的钱投到互联网教育中，我否定了这个提议，因为我不会盲目投入到连自己都没有想清楚的商业模式中。这个决定也让新东方账上有足够的资金支付员工的工资、家长和学生的退款，以及继续做新的尝试。

四是如果篮子已经不结实，就不要把所有鸡蛋放在一个篮子里。新东方并没有一门心思做教育，我们还做了非教育领域的尝试，当然，前提是要做上得天道、中得正道、下得人道的事情。

五是大方向不能错，但过程可以不断试错。最近，“新东方卖野生虾”的话题很火热，其实这个事件发生于去年，当时我们的选品能力还不是那么强，相信了一家企业野生虾产品的介绍，但没过多久我们发现该产品并不是野生虾，就立刻将其下架了。这件事再次被炒作后，我们依然选择承认错误，弥补错误。犯错就要去改正，但一定不能故意犯错，也就是说，在商业模式上可以不断试错，但大方向不能错。

六是领导以身作则，亲临一线。新东方的第一堂课是我上的，第一单货是我卖的，这就叫以身作则。

七是不管遇到什么事情，一定要保持“急事慢做，静水深流”的状态。所有的苦都必须自己咽下去，这是作为企业家的宿命。

最后，我还有四点建议。一是学会自我修炼，做任何事都要无愧于心；二是做生意时，尽量做到宁可别人负我，我不负别人，因为吃亏是福。如果无意中负了别人，也要想办法纠正过来；三是所做之事一定要有价值，要对社会有推动作用；四是任何名声和地位都要以光明正大的方式获得，并且不要炫耀和沾沾自喜。不管是企业还是个人，都要保持心平气和、心境恬淡、谦虚谨慎的态度。“不装不端，不怨不怼”的态度、“不破不立，不屈不挠”的勇气、“真实诚恳，心存光明”的道德，是我一直在努力追求的方向。

（俞敏洪 新东方教育科技集团董事长、亚布力论坛轮值主席）