企业家

亚布力论坛：2021年是零氪成立七周年。零氪创立的初衷和目标是什么？ 

张天泽：零氪成立之初就树立了一个目标，想为中国的重大疾病患者解决就医、用药过程中所遇到的问题。我们一直认为重大疾病治疗的一个趋势就是精准医疗。精准医疗意味着千人千面，每位患者都可以得到专属医疗。这对医生的要求会更高。此外，精准医疗要求每个患者用药的靶向程度更高。过去一种药研发出来之后，有100万名肿瘤患者一起用，而精准医疗研发出来的药，可能就针对几千名肿瘤患者了。毫无疑问，后者的诊疗效果一定更好，但高昂的研发成本也需要这些患者承担，会非常高。所以，虽然精准医疗一直是众望所归，但鉴于其背后巨大的社会成本和负担，精准医疗又是这个行业趋势的一个悖论和对冲。

于是，零氪成立之后，我们就一直坚信，只有数字化医疗才能够真正改善肿瘤等重大疾病诊疗的现状，从而让患者获益。我们希望在医生和数据之间建立一条路径，可以通过数据帮助医生提高诊疗和科研的质量和效率，从而释放数据的价值。同时，零氪提倡的“Care Data，Care Life”，就是要利用好每一个患者用生命换来的宝贵的医疗数字化认知，把它变成为下一位患者提供更好诊断、治疗、康复、护理服务的能力。零氪这七年，一直在这样的一条路上行进。

亚布力论坛：七年间，零氪的目标实现了多少？ 

张天泽：精准医疗这件事情，不是零氪七年或是十七年能够做到的，是需要我们持续为之奋斗的。但是回顾第一个七年，我们还是有很多里程碑可以分享。

第一个里程碑是，第一位同意我们对其全病程进行随访随诊的患者签署知情同意书，代表着我们和医院共同启动了一个科研项目。在对他的全病程数据进行隐私脱敏后，我们把这些数据进行了结构化处理，变成了像《骇客帝国》里的那些010101的指标，这些指标后来也成为了零氪企业形象的设计元素。这给零氪之后的发展带来很多的启发和激励。

第二个里程碑是，我们用数据证明了被我们随访的患者能活得更久、活得更好。我们在2021年世界肺癌大会上，和中国最优秀的肺癌临床专家一起发表了几项重磅临床成果。其中有一项成果证明了零氪和肺癌临床专家一起随访随诊的患者，在不增加额外成本负担的基础上，生存时间延长了4到6个月。我们怎么做到的呢？就是用数字化方法管理、服务患者，真正帮患者做了正确的医疗决策和选择，做了医生想做却没有精力去做的事情，而且没有增加疾病负担。

第三个里程碑是，我们帮助了一个又一个中国的创新药企把新药更快地推向市场。近年来，新药的研发时间和费用都在不断攀升，而最后都是由市场去买单——会分摊到医保和患者身上。所以，在过去一年时间里，我们帮助了近100个临床试验加速进程，让药品更快地获批上市。这件事情不但为药企节约了大量的成本，更让很多药物缩短了3—6个月的上市时间，让患者能够更早地获得新药。

最重要的一个里程碑是，在过去七年数字化过程中，整个行业经历了认知上的迭代。过去，大家把数据视为资产，要把它“藏”起来、“围”起来；现在，大家都在想如何更好地利用数据，从一个“圈油田的人”变成更好的“炼油者”。零氪是最早完成这轮迭代的。我们很早就清楚认识到，数据不属于某一家公司、某一家医院，它应该属于患者、属于国家。更好地“冶炼”和使用数据资产，是创新型企业、科技企业应该给社会、给国家、给每位患者所提供的创新价值。所以，七年间，零氪完成了从一家以数据资产为导向的数据技术公司，向以数据治理、数据使用、数据开发能力和应用能力为导向的科技型企业的转变。

亚布力论坛：零氪的核心竞争力是什么？

张天泽：零氪以数据技术和AI为依托，为患者和产业各方提供一站式大数据解决方案，既致力于用数据技术和AI赋能医疗行业数字化转型，为产业提质增效，也竭力用更优质的数字化医疗服务为肿瘤等重大疾病患者带来显著生存获益。无论站在什么角度，以终为始，零氪的优势在于自主研发的数据技术、中台和AI引擎组成的数字化创新技术体系。这是零氪精准的医疗服务能力和强大的科技属性的源头活水。不论注入到哪项细分业务，这个体系都能激荡起一个不断自我优化、迭代和升级的新场景。

亚布力论坛：如何保障数据的准确性、安全性和私密性？

张天泽：我认为有三点。第一点，对于基于不同领域、价值和风险的数据，要进行分级识别和管理。就我所在的行业而言，医疗数据一直是对隐私安全要求非常高的。以零氪为例，必须要有临床医生、专家和零氪一起启动临床研究，每个临床研究都需要有研究者、医院的认同，要有伦理委员会确保这件事是符合患者的伦理和公共安全的，还需要患者签署知情同意书。同时，国家还有一个信息安全等级保护的法规，我们也将其应用于各个领域。

医疗领域的优势在于它是一个强监管的行业。所以，作为创新公司要做的第一件事不是创新，而是继承，认知到现行法规的边界。对于医疗行业来说，我们一直不缺少法规，缺少的是在创新的同时，对现有法规充分尊重、充分研究、充分继承的意识。

第二点，零氪一直坚持认为要有和监管方一起探索边界的意识。过去几年里，我们会主动地把想尝试做的事情跟工信部、卫健委、药监局去报备、去沟通。所以，现在医疗领域一些国家层面的法律法规都能看到零氪的影子。

第三点，我觉得在数据安全上还有一个超道德原则。换句话说，就是以法律为底线，在此之上，企业还应把握伦理原则去做一些事情。这一点体现在企业的使命、愿景和价值观上。

所以我认为，持续地跟进国家对于医疗产业发展和整个社会福祉的要求，是指导大家如何有效保护公众隐私、公众利益的底层关键。

亚布力论坛：这个行业发展到现在是怎样一个现状？ 

张天泽：大概五六年前，大家还在争论这一轮的变革是叫“互联网+产业”还是“产业+互联网”或者“产业+数据技术”，现在我觉得大家已经达成共识了，应该是“产业+数字技术”，核心还是产业。对于产业的理解越深刻、对于疾病的理解越深刻，我们在数字化医疗中所提供的解决方案，就能够更加贴合每一个患者所需，最后让患者获益，同时也能被产业更快地接纳和更好地推广。所以，对产业的深刻理解，是数字化技术在医疗行业应用中最大的核心能力。

亚布力论坛：检测诊断、医疗用药与健康管理之间是否会出现更多融合的地方？

张天泽：医疗问题本身就是横纵贯通，融合在一起的。横向来说，各个学科要一起思考病症背后的原因，并给出方案；纵向来说，单一学科的患者，随着病情的进展，会不断地表现出不同的特征，所以需要其它学科一起参与进来。但现在各学科融合在一起时出现了新的挑战，就是在不建立一家综合性医院的前提下，利用数字技术让融合变得更简单。我认为这是医疗创新的深水区。能够按照患者病情的进展把相关临床资源统筹起来，才是数字医疗的核心。 

亚布力论坛：数字医疗如何更好地与传统医疗相结合？数字医疗如何更好地落地？

张天泽：我认为数字医疗的一个核心发展方向是走进传统医疗，成为传统医疗的一部分。就像现在的出行领域，数字化进展是慢慢渗透到日常出行中的，而并不是搭建一个全新的数字化领域，让用户从原有的领域转过去。

所以我觉得数字医疗真正应该做的是走进现有医疗的宏大体系里，这里有非常多值得一点点被优化的部分。这个慢慢优化的过程或许一点都不性感，却真真实实地让产业实现了升级。这也对数字医疗从业者提出了要求，就是要当一个最好的改良者，而不是动辄就自诩为一个变革者，要在优化变革的过程中，心中始终保有推动产业数字化进程并让每个患者获益的使命和决心。 

亚布力论坛：零氪近期有哪些正在做或准备做的新业务领域或方向？

张天泽：零氪致力于打造一个“让医生易诊易疗易科研、让患者有好医好药好服务”的数字驱动的互联网医疗平台。为此，我们通过七年的布局逐渐将医院、医生、患者、药企、互联网医院、保险等产业各方纳入了零氪的数字化医疗服务生态链。这条生态链上的业务也许还会继续延伸，但我们的重心一定在于将链条上的每一个业务做实做透，真正成为医疗行业中各个服务主体提质增效的“润滑剂”和“营养品”，让患者最终获益。

从To C端来看，零氪目前已经构建了一个“院内+院外”和“线上+线下”的全生命周期闭环解决方案。针对患者，零氪通过布局线下患者关爱中心（PCC）、线上互联网医院、院内AI辅助诊疗系统和院外数字疗法产品，提供精准、个性化的有温度的数字化患者健康管理服务。面向医生，三维重建系统、患者随访、特色专病数据库等，一起成为零氪AI科研一体化平台上的一个个“车轮”。通过数据技术和AI引擎帮助医生管理好患者，助力医生实现科研智能转化，从而更好服务医生临床诊疗和科研。

让这套面向医生和患者的管理方案变得更加完善和高效，就是我们今后要持续发力的方向。

我们的To B业务，被形象地描述为“新药上市加速器”“新药商业化放大器” 以及“成熟药品效率提升器”。作为新药/药品上市后的数字化商业平台，零氪为药企提供的不只是一个模块化的服务，而是一个完整的解决方案，盘活这个方案的是零氪多年积累下来的临床专家资源、患者资源、真实世界数据治理体系和数据洞察能力。零氪未来也将持续聚焦于药品全生命周期服务优化上，通过临床招募加速临床研究、通过RWS（真实世界研究）服务加速新药注册准入、通过RWS医学解决方案和数据洞察服务推动新药/药品的商业化效率。 

亚布力论坛：零氪未来的发展规划是什么？

张天泽：我们的计划是希望用3—5年的时间，让更多的肺癌、肝癌、乳腺癌等五个特定癌种的中国患者用更少的钱，获得更好的诊疗体验、更长的生存时间，同时在缩短或不延长医生提供服务时长的前提下，提升服务质量，不断扩大优质医疗资源供给。这是我们的一个中短期经营指标，我们也可以从中获得强烈的满足感和成就感。

亚布力论坛：要达到这一目标，零氪具体有哪些方面的举措？

张天泽：这一目标的本质是为不同支付能力下的患者提供普惠和更为优质的医疗服务。我们在帮助位于金字塔底座的患者群体拥有普惠医疗的同时，也要推动医学不断突破边界，攻克更多重大疾病，再把这些成果输送回金字塔底座，让更多患者获益。

朝着这个目标，零氪未来主要战略方向包括：进一步扩大患者的覆盖范围和服务体量，完善“中国肿瘤患者全生命周期服务平台”建设；加强现有解决方案的服务纵深，提供更多样化的医药产业端服务；提升数据分析能力，不断优化数字技术平台建设；扩展学科领域，从肿瘤向其他重疾领域探索延伸；有选择地进行战略性收购，进一步丰富和完善新医疗生态建设等。

零氪刚刚过完七周岁生日，这么多年来我们一直秉承“Care Data，Care Life”的使命，用数据和技术让生命更加美好。“Care Data”是手段，是以数据技术和AI作为服务的抓手来正确地做事，“Care Life“是目标，是我们一切行为和服务都要最终落实到患者获益上，以此作为衡量我们是不是在做正确的事的标准。这个使命至今没有改变，并且牵引了零氪过去七年间所有的技术投入、产业转化和患者服务。基于此，我们也成功建立了中国肿瘤领域最大的数据驱动的精准医疗数字化基础设施。

未来，零氪将继续以“健康中国”战略为指导，以加速中国生物医药产业数字化进程为己任，矢志成为新医疗生态“水电煤”，支撑社会经济发展，最终惠及广大民众。

（张天泽  零氪科技创始人、首席执行官）

（文 | 宋雪  亚布力中国企业家论坛高级编辑）