企业家

金融危机的阴影和经济的低迷不振让很多企业家对未来感到迷茫，对自己业务持续发展的看法不再像以前那样自信。过去我们更多会讨论未来企业高速成长的计划，而如今大家讨论更多的是在不知道未来的条件下如何生存？没有人能准确预测未来，国家政治、经济和地域版块的关联导致了任何个体都难以从自身可控的环境中来降低风险和获得成功。世界的不确定性使中国企业的选择变得越来越充满风险，越来越难以用过去的成长模式和资源继续实现成功的目标。毫无疑问，我们过去创业积累的经验和因幸运获得的成长，不能支撑我们未来的命运。创新是当前局面下需要我们重新认识和持续讨论的话题。

过去30年的创新

过去30年，中国的企业是幸运的，中国的企业家是幸福的。市场需求的旺盛、劳动力成本的低廉、资源获得的相对容易、中国的开放，使我们几乎在所有领域中都获得了发展的机会，我们几乎不需要更艰苦的创新活动就获得了回报，并取得了持续增长。中国企业生长在一个机会无限、需求旺盛的时代，让我们忽略了创新的必要和创新的力量。所有活下来的企业对以同样的发展模式继续取得成功还是拥有充分的自信。

在创新方面，国际社会对我们的认识是，这是一个山寨文化“发达”的国家，是一个拷贝的国家，是不注重知识产权的国家。中国经济的辉煌成就主要来自于全球资本的拉动、人口红利、出口以及国家在基础设施投入的拉动。经常会有人问我一个问题：一个充满了企业家精神的中国为什么会忽略对创新的追求？我会问他们，如果不创新，冒很少的风险就可以获得大的回报并可以保持相当长时间的持续发展，会有多少人愿意承担创新的风险？任何一个国家在经济发展初期，在充满机会的发展时期，高成功率的发展机会一定会使创新精神被淡化。同时，创新永远以创造价值为核心，在不同的发展时期，创新的内涵也会有很大的不同。如果充分理解了中国过去30年的历史，我们可以说，中国本身是一个以创新拉动成长的国家。

首先，在经济运行方式上，中国创造了具有自己特色的市场经济体系，使中国人的创造力得到了解放，中国人创业的热情得到了释放，普通人拥有了参与国家经济发展的机会。国家控制的资源开始向市场开放，创造了中国经济腾飞最基本、最重要的基础。第二，向世界开放市场，使中国成为全球经济发展的重要推动力。通过吸引外资，中国企业与跨国企业合作；通过鼓励中国企业走出去的政策和模式的创新，使中国迅速成为世界制造中心，也为推动中国社会变革、城乡一体化、减少农村人口和贫困人口产生了巨大的推动作用。第三，中国民营企业的发展历史就是一部创新史，是一个从企业的管理、商业模式、市场战略、产品研发都与中国社会发展阶段相配合的创新故事。他们几乎都是白手起家在一个市场规则并不清晰，一个与全球优秀企业同台竞争的市场中。中国企业活下来并得到发展，本身不仅仅是创业者的历史，也是创新的历史。中国企业在商业模式创新、生产效率改进、成本控制方面的卓越实践成就了一批可以参与全球竞争的优秀企业。

也许他们创新的结果不是有了更多的专利，也不是单纯的技术，而是在成长模式、制度创新和产品制造等方面形成了在这个阶段的中国创新模式。

所以，中国企业不仅仅是机会主义的成功，更大的成功在于我们在一个不断改善的宏观环境中开拓成长的道路，不断创造企业的生命。

中国未来的创新

没有人否认，中国企业的成长与中国30年的人口红利和资源拉动有关。而随着经济社会的发展，人们对物质和文化需求的提高，人口结构的不断变化，对于今天的企业而言，我们不得不面对一个严峻的事实，中国企业过去的成长模式已经走到了终结。我们不可能再拥有比过去还低的人力成本，也不可能更容易地获得资源。全球化的竞争将影响到每一个企业、每一个行业，创新将是企业生存的基本手段。

企业通过容易获得的自然资源、低成本人力和有充分效率的资本拉动经济增长这样一种成长模式很难再维系下去。这就意味着中国过去以成本为竞争能力的一批企业在未来会失去竞争能力，更低成本的国家将会成为中国的转移地。我们在许多制造业领域将会面临日本今天的局面。在我们的企业还没有找到新的成长模式之前，还没有能力创造出高端、高附加价值的产品之前，企业的生存环境不会得到改变。另一方面，中国作为世界经济发展的引擎，吸引了更多的全球最优秀的竞争对手来到中国开发市场，中国已然成为一个全球的创新基地，成为全球创新产业链条的组成部分。跨国公司的本地化能力得到了极大的提升，中国企业可能拥有的竞争优势，在跨国公司本地的研发中心、工厂都可以找到，在新兴的现代服务性产业中，跨国公司比本土企业拥有更多的经验和竞争能力。过去，我们理解创新主要在发达国家进行，到发展中国家应用。而今天，在本地研发，服务于本地市场已经是跨国公司的基本战略，中国企业将面对上下夹击的挑战。

可以得到一个结论，中国企业过去的竞争优势将消逝，新的竞争能力的产生将是一个新的创业和创新过程，并且将面对跨国公司的充分本地化，创新将是中国企业不得不选择的选择。对于中国企业来说，找到自己的创新之路本身就是最重要的创新。

首先，中国制造业的创新应该成为中国创新的最重要的战略。中国制造业的发展是中国经济发展的基础，中国制造业如果不能持续发展，中国的经济就不会有持续的发展。中国制造业不仅仅是中国就业的平台，也是中国服务业发展的重要基础。与制造业相关的产品设计、软件开发、销售、物流等，是服务业发展的庞大生态。美国、欧洲、日本、韩国将制造业转移到中国之后，他们在本土的企业变成服务类型的公司。如今我们每年有600多万大学毕业生，他们不应该取代农民工成为制造业的主力军，而应走向服务业并形成规模和新的竞争优势。中国制造与中国创新的结合，是互动发展制造业与服务业的好机会，也是中国经济持续发展的必须选择。

第二，创新行动的国际化。企业的国际化过程不仅仅是将产品销售到国外，而是与竞争对手在全球匹配竞争能力，特别是对全球人才和资源的整合能力。当跨国公司将生产和研发车间设立在低成本的国家时，中国企业要努力在发达经济体中寻找我们所需的高端咨询和设计人才，在其它新兴经济体中寻找我们需要的低端制造者，以此来缩小我们与跨国公司的竞争差距。开放式创新和合作创新将会为我们赢得更多的机会和空间。

第三，中国的创新一定会在一些新兴的应用领域、新的商业模式中产生。移动互联网上不断创造的新的商业模式将会颠覆许多传统商业模式，将会产生一批新的创造者；而中国在信息基础设施的覆盖、质量和众多的用户中，将会形成中国最大的创新与创业平台，也会使中国进入一个“平民创新”的新时代。

今天，创新行动已经不是技术，更像是一种艺术，整合、跨越、创意、用户体验，许多超越技术的因素都在影响着技术创造价值。

认识变革的时代

创业、创新、创造是中国企业过去30年发展和变革的主题。我们在一个创新的制度背景和社会环境下，获取了令人羡慕的优势，成长起一批具有全球竞争能力的优秀企业。而未来支撑我们不断生长和强大的基本要素仍然是持续地创新。这种创新将从国家走向每个适应环境的企业，走向具有创新意识企业中的个人，最终形成全民的创新文化。未来我们可以看到以下几个趋势：

第一，我们进入到了一个更快、更便宜的时代。移动互联网、云计算、Saas使得我们进入了一个可以用更低的成本和更快的速度创造产品和服务的时代。中国巨大的移动互联网人群构造了一个新的市场、新的消费，信息与软件已经成为日用品，每个人都将生活在网络社区中。在这个时代，获取知识将变得更容易，跨文化的沟通和融合将变得简单易用。世界呈现在每个人的掌上，创新会成为更普遍的平民运动。

第二，在以客户价值为核心不断创新的商业模式引领下，技术本身的价值正在被极大地忽视。任何技术，无论有多高的水平，多大的投入，都将以为客户带来的价值来定价，对不了解客户需求与体验的技术投入将是浪费。如今，客户对技术本身的关心度在不断下降，新技术普及的速度在不断加快，技术的成果越来越容易被快速拷贝，技术越来越通过各种创新的商业模式和关联产品才能实现价值，而不是技术本身。客户体验将与技术同等重要。

第三，行业的边界变得模糊，跨行业的融合将使商业盈利模式从简单的价值表达，变成多方价值的传递与转移。一个免费的应用可以带来巨大的商业价值，与客户之间不直接形成商业的利益关系已经成为一种新的商业模式。创意已经成为新的商业模式下创造价值的最重要能力。商业语言也在从我们拥有什么样的专有技术向我们的创意是否可能被拷贝转变。技术、商业模式、应用环境、跨越行业的知识与业务的交融将产生一种十分复杂的、多彩的发展机会和空间。在B2B、B2C的基础上，C2B将成为一些企业创新的商业模式。

我们好像一直生长在一个变革的时代，我们理解的创新就是不断地再生自己的生命。我们经历的每一次生命的持续时间变得越来越短，这需要我们在新生命开始的同时就要创造下一次生命。创新将会成为常态，创新不是在垂死之前的挽救，而是创造无数个可以接力的新生命。

（2010年第十届亚布力中国企业家论坛年会  刘积仁 | 东软集团董事长兼CEO）