企业家

“温故知新”和“以责任之心推动创新”，是我在领导微软人工智能与微软研究院事业部的工作中着重推动的两个方面。

计算机科学研究的本质让人们习惯于温故而知新——作为科研人员，需要学习前辈巨匠们的想法和成就。只有站在前辈巨匠们的肩膀上，才能创造出新技术，从而塑造未来。我始终相信，回顾过去汲取灵感和启迪，放眼未来去创造和创新，这两种能力对于技术产业的发展至关重要。

回忆一下20年前人们的生活场景。那时候，这些今天人们司空见惯、习以为常的技术和事物，都还没有出现。这些年来，智能手机、云计算、社交网络等技术，已经彻底改变了人们的生活。这些不断创新的技术和事物，它们悄然出现，并对人类社会生活产生潜移默化的作用，它们意义非凡，影响深远。已经习惯了现代科技的人们，简直无法想象没有了这个曾存在于科幻小说中的数字世界，生活会变成什么样子。

再憧憬一下20年后的生活，有些技术人们现在还无法想象。这些我们现在还无法想象的技术，未来可能会像今天的智能手机一样，全面深入地影响我们的日常生活。我相信，多数人会认同人工智能将在未来扮演极其重要的角色。但对此是满怀期待，还是心存疑虑？其实，两种心境都有道理。值得庆幸的是，未来终究是人类自己创造的。尽管人们对人工智将向何处发展仍有很多疑问，尽管很多疑问还没有答案，但塑造和引导未来的能力始终掌握在我们手中。

现在可以确定的是，人工智能将给医疗健康、农业生产、教育教学和交通运输等各行各业，带来前所未有的重大突破。而这些突破正在迅速发生。在今天的世界互联网大会上，微软Azure Sphere(基于微控制器的物联网安全解决方案)被评为“本年度顶尖且代表互联网发展前沿的领先科技成果”。作为业界第一个芯片级的云+端物联网安全互联管理方案，通过认证微控制器、操作系统、安全服务三方面的协同协作，来保护和赋能智能边缘上的设备，让制造商能够尽情创造全新体验与商业模式。

 回首过去20年的历程，新技术有时也会带来复杂的问题，引发广泛的社会关切。放眼未来，人机联系、人机协作将变得更加紧密，需要做好准备，迎接未来的挑战。

人机协作并非突发奇想。事实上，当比尔·盖茨先生27年前创立微软研究院时，就提出了创造通用人工智能的想法——让计算机能听会讲、能看会想。从技术角度，我们已经为实现这一理想取得了很大进步。但仍然有从未面对过的全新挑战摆在眼前——比如，人工智能技术给道德、法律和社会带来的影响。如何确保人工智能平等地对待每一个人？如何最大限度确保人工智能的安全性和可靠性？如何在保护隐私的同时，获得人工智能的益处？如何在机器变得越来越智能和强大的时候，仍然不会失控于人类？

为了确保在发展人工智能的过程中尽到应有的社会责任和不逾越伦理道德的范畴，微软正在努力打造“负责任的人工智能”，并在公司内部协作与外部协同中推出了一系列举措。我们时刻不忘警醒自己，是否在以负责任的态度打造人工智能系统。这也正是微软出版《计算未来》这本书的原因。书中深入探讨了人工智能的社会责任，并提出了六大原则。这六大原则包括：可靠和安全、隐私和保障、公平、包容、透明、负责。我们相信在这六大原则引导下进行的人工智能的发展，将确保我们能够以合乎道德的原则来开发人工智能，真正地造福于社会。这六大原则旨在指导人工智能的跨学科开发与应用。技术开发者和用户，越是能够在遵循这些原则的前提下去践行人工智能的发展，就越能以道德准则来管理人工智能，并更好地服务于世界。这将让人工智能造福每一个人。

微软内部成立了一个称为“Aether Committee”的伦理道德委员会。这个委员会由产品开发、研究院、法律事务、人力资源等部门的负责人组成。大家会一起制定政策，管理和指导如何开发人工智能产品。

 还有一些技术挑战是必须应对的。比如偏见——人工智能已经被用来筛选求职者、处理银行贷款审批，或被用于辅助执法。目前已经发现的问题是，面部识别技术在辨认深肤色用户时会遇到困难；语音识别有时不能辨析老年人或有口音的话语。围绕这些课题，微软的研究员已经发表了一些论文，来探讨如何发现和解决这些盲点。微软要确保打造出来的人工智能系统，能分辨出这个多元世界上所有人的声音、所有人的面孔。

偏见问题只是我们在开发人工智能过程中，遇到的众多具有挑战性的问题之一。我们将持续加大在这方面的投入，但解决这些具有挑战性的问题，仅凭科创人员的一己之力是不行的。科技行业需要和各级政府、学术机构、企业，以及社会各界携手合作，共同努力。

很多企业与我们志同道合。微软很自豪地成为Partnership on AI（人工智能伙伴组织）的联合创始人，与全球超过70家企业共同分享人工智能的经验。今天，很多中国企业也正在加入进来。

微软的使命是予力全球每一人、每一组织，成就不凡。这正是我们今天一切努力的根本。我们将以敬畏之心研究开发、以责任之心推动创新，借科技之能，造人类之福！