企业家

智能商业，事实上背后是信息技术的支持。没有信息技术发展到今天这个水平，也就谈不到商业的智能。我们看到几个大的因素：

第一，低成本的计算、存储和传输。摩尔定律持续发酵，使得我们手机、电脑的计算能力和速度越来越快，与二十年、三十年前的计算机相比，它们的尺寸越来越小，价格越来越便宜，耗能也越来越小。

存储的能力也越来越便宜，过去我们以K来计算，今天以G来计算了，可能G都变成了一个基本单位了。我们也看到了越来越便宜的传输，或者说今后的传输可能都不要钱了。

这样几个基础技术的变化导致连接无所不在，这种连接又导致了数字社会、数字文化的形成。文化的力量和技术融合在一起构成了新的数字社会。我们用40年构造了一个数字的地球，有自己的文化、自己交流的方式、自己治理的方式，还有许许多多我们面对的挑战。

我们看到今天的连接，跨越了国家，跨越了行业。过去我们是人和人，现在是人和物，万物都连接在一起。

我们看到了平台的力量。今天这个世界拥有强大的平台，支付的平台、通讯的平台，包括我们各种各样可以被第三方所使用的技术平台，使得我们更加有效率，创新更加容易。

我们看到这样一个变化，它是形成我们今天智能商业的技术基础。

智能商业背后的核心是两个要素：一个是连接，一个是融合。谈到融合，我们有金融科技Fintech，搞旅行的有旅行科技，都是把一个行业跟另外一个技术做了充分融合。另外连接变得越来越便宜、越来越容易。在这背后，技术和商业充分的融合是一大特点，也就是说任何一个事业的背后都有了技术。我们很难区分这家公司是技术公司还是传统概念中的公司。

行业之间也变得越来越模糊，我们很难分清这家公司是一家什么样的公司。比如阿里巴巴，它是一家零售公司还是互联网公司，还是金融公司？所有这些要素越来越融合在一起。腾讯也是一样，它是一家通讯公司还是支付金融公司？是一家社交公司还是一家媒体公司？我们看到人和物正在越来越广泛地连接。应该说未来十年，我们会看到更多的物件将以更低的成本连接到互联网上。所以，我们今天所看到的人和人的通讯将会向更大的连接范围扩展。

另外，物理的社会和虚拟的社会在充分融合。我们看到许许多多物理上传统所拥有的事例，因为有了物联网，比如物流，发生了根本变革。

当然，利用技术所构造的数字化社会也给我们带来了越来越多的挑战，这是使我们焦虑的部分，也是机会的部分。比如说，在这样一种技术所构造的新平台和数字空间上，什么样的发展模式最好？在过去的20年间，我们看到越来越多的新模式产生，很多模式是我们过去所不理解的，而今天我们越来越看到新模式是我们新商业里面一个很重要的要素。

另外，传统社会治理有它的规则，而在数字空间里面，规则正变成一种创新，这对我们是一种困扰，也是一种机会。很多事情都是过去没有的，而今天我们要打破传统，要创新，这里就有风险和机会。另外，信用已经成为数字社会里巨大的挑战和问题。我们看到区块链得到越来越多人的追随，原因就是它是解决信用的一种技术方式。

我们会遇到更多关于隐私安全的文化冲突。事实上今天我们的隐私，每个人正在把它做成交易。你可以不泄露你的隐私，但是同时也获得不了便利和方便。我们下载一个app，如果不按“同意”就没法使用那个功能。按了“同意”我们就失去了隐私。这就是我们今天正在拿自己的隐私进行交易，换来一种方便。

谈到就业，我并不悲观，因为就业永远是创造。过去很多人失去了工作，但我们看到新的工作正在蓬勃地兴起。 过去我们没有网络小说作家，现在有了很多。所以，我们在新时代会看到许许多多的新就业，让我们不必因为有些工作受到冲击，而担心未来会没有工作机会。我相信未来会有更多新的就业机会被创造出来。

数字鸿沟是一个巨大的问题。数字化社会应该带来公平，而这个公平的实现，现在看起来也十分不容易。年轻一代成为数字商业、数字地球里的原住民，而五十到七十岁的人群，已经变成了无法获得公平和同等服务的一群人。如何解决社会的公平问题，也是我们面对的难题。

当然，网络治理、网络安全问题也变得十分复杂。如何治理这样一个数字化社会，还有许多的问题有待我们探索，值得我们不断地思考和创造。