企业家

京东不会成为帝国

       在2007年京东体量还非常小的时候，我在全体员工年终大会上便说过，今天我们所处的时代绝对是一个最伟大的时代，因为无论是向前还是向后看20年，再也找不到一个时代可以像今天这样给予我们如此巨大的机会。我相信十年之后，包括技术在内的整个社会，仍将不断进步，每个行业都拥有巨大的机会——这也是我们今天JDD大会被京东全力投入的原因。

       在这样一个伟大的时间节点，我认为只有举办一次具有全球影响力的大会才能让我们的各个合作伙伴团结起来。今年是第一届JDD大会，从明年开始，JDD大会将成为整个京东集团最高级别的数据大会，金融、电商、物流、人工智能等各个部门都会参与其中。我也相信JDD大会最终将成为在全球范围内具有影响力的技术盛典。

       对于任何一家公司来说，定位都非常重要。在我们体量还小的时候，总爱说“初生牛犊不怕虎”，充满冲击力。随着不断发展，我们从事的行业越来越深入，我发现无论从全球还是国家的角度来看，真的需要一个庞大的生态体系来保障整个行业的健康和健全。

       这便是四年前京东金融成立的定位：不想颠覆谁，不想干掉谁；我们是大家的盟友，是各位的伙伴。希望能够把我们的优势和合作伙伴的优势全部结合起来，共同把行业做得更大、更健康。我们永远不会成为帝国，不会成为一个控制全球或者行业的公司。

京东金融是技术进步的产物

       京东金融的价值在哪里呢？京东在金融方面起步较晚，但晚有晚的好处，没有包袱，可以采用全球最新的技术去搭建业务基础。从成立之初，京东金融便以技术为核心，而技术则以AI为基础。具体表现可以看以下几个数字：在风控方面，通过深度学习、图计算、生物探针等人工智能技术，实现无人工审核授信和放款，坏账率和资损水平低于行业均值50%以上；很多和京东金融合作过的业务伙伴以我们的技术为主导，我们帮助银行在信贷审核方面的效率提升了10倍以上，使他们的客单成本降低了70%以上。

       京东金融最初做ABS（Asset-backed Securities，证券资产化）是为了解决消费金融和供应链金融的资金来源问题，并为此搭建了一套完整的系统。后来我们以此系统为基础，退出了证券资产化云平台，有效降低了融资企业的门槛。在传统模式下每单最低为8亿，现在降低为2亿；融资成本也降低了1-3个百分点；资产证券化中介机构的服务效率和管理效率提升了至少20倍，原来需要20个人的工作现在只需1个人就可以完成。

新技术打造生态体系

       AI既是一种技术，也是一种思考方式。京东的无人仓已经在上海建成了，上线之前脱线运营了三年。这是全球第一个大型全无人仓，而且是B2C（Business-to-Customer，商对客）的。在此之前，全世界的无人仓基本都是B2B（Business-to-Business，商对商）模式，每日仓库中生产的单量有限。而京东自建的B2C无人仓每天24小时可不间断地产生数十万单量，且100%由机器人和人工智能系统进行控制。

       零售行业的从业者都十分清楚，库存周转速度是品牌商和零售商的生命线。今天的京东在全国范围内已经拥有了超过500家物流中心，库管理数量在今年第二季度已经超过了530万种商品，再用人来进行仓库管理完全是不现实的。当今我们有近一半以上的SKU（Stock Keeping Unit，库存量单位）完全以人工智能的方式进行销售预测和采购，所以京东也实现了30天左右完成530万个SKU的库存周转。并且我坚信在未来三年之内，京东在全球范围内会拥有超过800家物流中心，在库管理的SKU数量将超过1000万。我们的目标是把库存周转天数控制在20天以内，也只有做到这一点才能为我们的合作伙伴和品牌商提供巨大的供应链价值。这也是由京东电商的定位决定的——做用技术来为品牌商提供供应链服务的基础设施服务商。

       此外，我们的无人车已经上路测试，无人机也进行了累积超过17万小时的测试，最新的无人机已经可以飞行240公里。在春节之后，京东第一家重型无人机将会进行上飞测试，我们的计划是在未来三年内实现重型无人机飞行500-1000公里，携带1-2吨货物。从长远来看，最终将实现重型无人机累积运输量超过20万吨。今年12月开始，京东将在短时间内实现北京市100所高校全部采用机器人送货。

       目前京东物流已经将中国过去庞大的物流体系的平均搬运次数由5.2降低为2。一次是从合作伙伴的仓库搬运到京东庞大的物流体系之中，另一次则是由物流中心搬运到终端消费者家中，这为我们的合作伙伴和社会都做出了巨大的贡献。

新技术不会带来灾难

       在人类历史上，机遇一直都存在，而每次人类技术的巨大进步并没有给我们带来巨大灾难。因此我对所有新技术永远抱着积极心态，从来不认为技术的进步会导致人类灭亡，人工智能并不会毁灭人类。同时我也在思考，如何通过发展人工智能，在降低各个行业成本、提升效率和用户体验的同时，让每一位员工不仅不会失业，反而能够更好地完成工作。

       我的愿景是在未来某一天，我的兄弟们不用顶着烈日寒风和雾霾走在大街上送货，而是坐在办公室监控全国数百万无人机和机器人来完成配送，让更多人从繁重危险的工作中解脱出来。这是京东对人工智能给各个行业，包括未来社会和经济结构、人才结构带来影响的思考。