企业家

       如何练就企业家精神？企业家的主要职责是创造社会财富和推动社会进步。企业家通过创利来增加社会财富，通过创新推动社会进步，这不仅是企业家职责，也是企业家精神。

创利与创新

       创利和创新，是企业家精神的核心要义。从创利的角度说，企业家必须是个好厨子，将不同的社会资源整合起来，炒出一盘好菜，做出一桌美味佳肴，为客户提供最喜爱的产品和服务；此外，企业家还得是一个好厨师长，能够带动一支有力的团队，不断把事业做得更大。不创利的企业家是没有价值灵魂的。而不创新的企业家不能称之为真正的企业家。早期的企业家或创业者往往是通过开发新产品和开创新渠道入手，逐步走向成熟。现代企业家创新除了产品和渠道之外，更多地体现在管理的创新，制度的创新和商业模式的创新上面。

       现代管理学之父彼得·德鲁克在《创新与企业家精神》一书中的一个重要观点是，不仅高科技实现创新，中科技和低科技也能创新，并且在传统行业中的创新机会要多于高科技行业。保险是个传统行业，产品和销售模式创新不断。对于大多数发展中国家来说，模仿创新是一种主要的创新方式。例如华泰的EA（Exclusive Agent专属代理）门店模式就是从美国和欧洲引入的，它们在国外有差不多100多年的历史。“十三五”期间，华泰的EA门店将以每年1000家的速度递增。但是这种简单的模仿创新不能走到底，要结合中国国情进行改造，实现本土化。目前，最大的趋势就是运用互联网、大数据分析和人工智能等新技术，实现更精准、更有效率的客户服务。

       企业家领导力的核心是对未来不确定性的把握和驾驭。凡是创新就会遇到不确定性，由此企业家还要具有适度冒险的精神，鼓励创新并为创新担责。企业中的许多创新都是从“微创新”开始的，由一线员工，由离市场最近的人完成。对此，企业家需要认可、扶持、营造和鼓励创新的氛围，尤其要勇于为创新的失败担责。

       包括王石在内的许多企业家都喜欢一些有刺激性的运动，激发了他们适度冒险的精神。我也是一名滑雪爱好者，在2002年亚布力企业家年会期间第一次真正开始滑雪，然后逐渐迷上了滑雪这项运动。有人说高尔夫是“绿色鸦片”，滑雪就是“白色鸦片”，比喻得恰如其分。更重要的是，在享受滑雪乐趣的同时，也让我悟出了不少企业经营的哲学。

       首先，“控制力等于速度”。学滑雪的第一个动作是如何刹车，第二个动作是如何转弯。做企业就像滑雪，在既没有刹车能力，也没有转弯能力的时候，最好不要急速发展。控制能力最强的人往往是滑雪最好的，因为有把握，不失控，敢加速。做企业也是这样，你的控制力将最终决定你的发展速度。失去控制力的速度是危险时速，滑得越快，摔得越狠。一个企业的发展也不可能不加控制地往前冲，单纯追求速度，其后果不是人仰马翻，就是车毁人亡。

      其次，“弯道加速理论”。滑雪比赛要绕旗门，一般人在此会减速，而高手却能利用弯道加速实现超越。延伸到企业经营当中，遇到金融危机、经济和行业转型期就好比面对弯道，别人慢下来了，但有核心竞争力的企业可以利用转型技术，加速发展，超越竞争对手。对弱者来说，危大于机，而对于强者来说，则是机大于危。

       最后，“第一不是最重要”。我曾是亚布力中国企业家论坛滑雪比赛连续五届的冠军。然而在2011年比赛进入雪道时不慎与人相撞跟腱断裂，虽坚持参赛，却因漏过一个旗门成绩无效。我当时不甘心，又回到起点重新滑完全程。这样做不是为了卫冕，而是为了完成比赛，是一种拼搏到底的信念与执着。拼第一会有很大风险，第一需要付出代价。不仅滑雪是这样，做企业也是如此。在没有能力、不具备条件的时候盲目争第一，会损害长远利益。要做出最符合当前环境的决策，找到适合自己的位置才是最好的。

       滑雪给我留下了累累伤痕，可我依旧兴致不减。雪友们都说，我受伤的几率比别人高，应该认真总结，我也在认真反省滑雪受伤的原因和代价。“适度冒险”是许多企业家的性格，但是对应的受伤代价则属于风险管控，也应该是其具备的一种能力。

企业家要有“三力”

       企业家需要有活力和定力，这也是企业家精神。所谓活力，一方面是指不论在多么困难的情况下都能活下去；另一方面就是要思想不僵化，要具备持续学习的能力，乐于接受新事物。企业家喜爱各类体育活动，不仅是挑战风险，而且也能增加活力。所谓定力，就是将一件事情坚持做下去，做到底。我们所熟知的BAT三大掌门人都是如此，都是坚持多年才获得巨大成功。

      企业家还要有丰富的想象力。波普艺术家的代表安迪沃霍尔曾说过，“赚钱是艺术，工作是艺术，成功的商业是最好的艺术”。彼得·德鲁克说：“企业家精神不仅是经济和技术的，也是文化和心理的。”去年7月我参加了由伦敦艺术大学副校长、CCW学院院长、当代艺术家ChrisWainwright先生发起的中欧两地“须有作为”艺术家苏格兰航海活动，践行了德国前卫艺术家博伊斯提出的“人人都是艺术家”的理念,学习和了解西方艺术史，感受到艺术的演进对于人们观念的影响和改变是巨大的。欧洲的文艺复兴曾是欧洲大革命的先导，中国的文艺复兴或许能够带来人们的思想启蒙，成为中国崛起的前奏。

       参加这次艺术航海，对我来说，不仅是艺术的启蒙，更是思想的启蒙。后现代艺术的特点是观念艺术，鼓励人们在创作时不拘泥于传统以及固有的模式，而是更加尊重内心的感受。艺术改变观念，观念重构思维。艺术观念相比较其他领域，如经济学、哲学、文学等，更加解放思想，更少束缚，去中心，无标准，无界限，促动人们大胆地思考与创作。企业家掌握一些艺术观念，对于启迪思维、创新管理和文化建设都会有直接的帮助。大工业时代，管理是科学；信息化时代，管理成为艺术。

       最后，企业家不仅要有竞争的意识，同样需要具备合作心理。我认为这也属于企业家精神。在我看来，合作文化在公司内部既体现在各层级之间的合作，也体现在管理层与股东之间的合作，还包括与公司外部的客户乃至竞争对手之间的合作。而企业的竞争，归根结底表现为企业家的竞争，企业家的竞争其最高点是人品的竞争，或人格的较量，在此过程中，合作精神是不可缺少的。