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极为特殊的2020年成为全球数字治理元年，新冠肺炎疫情催化数字化进程。在“双循环”新发展格局中，数字化正加速全球价值链向头部品牌集中，消费结构向服务型消费转型。数字化能力是企业创新发展的基础能力，也是面向未来最确定的趋势和机遇。

波司登把“数字化”作为企业创新发展的主攻方向，全面实施智能化改造和数字化转型，赋能用户运营、仓储物流、生产制造，创新打造服装行业智改数转示范样板，持续巩固中国羽绒服全球领先地位。

以融合为方向，数字赋能供应链管理

上世纪90年代中后期，智能化改造和数字化转型就已在波司登萌芽。1997年，波司登在每件衣服合格证上嵌入条形码，手工录入信息，统计市场数据，建立起了最初的数据中心，用数据管控成本、控制库存。2014年，波司登在全国设立108个市场仓库以快速响应需求。

从批发模式到零售模式转变，物流系统是关键环节。波司登大胆破局，从改变门店“进销存”模式入手，前瞻预测商品一体化发展方向，科学规划全国物流网络；搭建高度集成、高效智能、高速共享的供应链管理平台，采取“中央智能配送中心直接分发至门店”的一级配送流程，实现全国门店和线上用户直接配送，一套物流管理系统管控全国九大仓库的做法开行业先河；旺季提前铺货30%，后台实时分析销售大数据并预测需求，快速调配补货供给市场，实现“全国一盘货”，线上线下商品一体化，彻底改变了高库存局面，库存正确率达99.995%。2020年“双十一”购物节，波司登全渠道18亿元订单通过智能配送中心，精准计算、高效分拣，实现当日全部就近发货。

以效率为根本，数字赋能生产链转型

近年来，波司登斥巨资引进世界领先的智能化生产线，广泛应用智能装备，实现大规模“机器换人”，在单件流、吊挂流、部件流智能化生产线上取得创建突破。智能工厂独立研发拥有自主知识产权的服装智能制造系统GiMS，在行业内首创自动充绒、自动包装、自动模板等关键技术，生产链基本实现全流程自动化，商品快速反应能力不断提升，支持铺货、定点生产、小单快反、个性化定制等多种模式，实现了行业内仅有的每日订单、每日补货。

波司登还打通前端销售、中端库存与后端供应链生产外包全流程，把数字化应用场景渗透拓展到服装生产工厂、原材料供应商、国家认可实验室（CNAS）、专家级技术中心、产品研发中心、智慧门店及个人定制服务等业务领域，构建上下游多方联动平台和优质高效管理体系，为自主服装品牌供应链变革探索创新路径。

以用户为核心，数字赋能服务链升级

新冠疫情防控常态化背景下，波司登重点围绕零售、商品两个领域开展数字化探索工作，与阿里、腾讯达成战略合作，推进全域数据中台建设，构建以消费者为中心的全链路数智化升级能力。

数字化营销赋能新零售，围绕用户主体，全链路数智化升级，精准运营用户，建设柔性供应链，驱动品牌“内调外销”，实现产销到销产的双向互动。线下全面升级战略渠道，拓展核心商圈内的购物中心、时尚百货等主流载体，尝试拓客拉新、离店销售、社群营销等新零售手段，邀请国际知名设计师团队打造门店形象，提高用户体验；线上大力推动精准会员经营，导入粉丝种草、红人直播等新零售手法，用新打法多触点链接消费人群。2020/2021财年，波司登品牌天猫平台注册会员超476万人，同比增长160%，会员复购销售金额占线下总销售金额比例达26.9%。

通过持续推进智改数转，波司登扭转和解决了服装行业供应与消费者真实需求不匹配、库存积压和结构性缺货等痛点问题，巩固了品牌升级和市场领先地位。

2020/2021财年，波司登营收、净利均创历史新高，分别达到135.165亿元、17.096亿元，同比分别增长10.9%、42.1%，连续五年实现营收、净利双位数增长，羽绒服规模总量全球第一，并荣登Brand Finance“2021全球最具价值服饰品牌TOP50榜单”，成为代表国家品牌实力的象征。

波司登的探索实践表明：数字技术与传统制造业深度融合，可以撬动场景再造、业务再造、管理再造和服务再造，驱动品牌活力全面迸发。在数字化、智能化时代背景下站稳市场，必须强化创新思维，以智改数转突围制胜：一是提升智能仓储物流的能力，将仓储物流与工业互联网技术相结合，由机械化向自动化和智能化升级，发展自动化立体库、输送设备、分拣设备，通过智能仓储缩短投资周期，大幅压降库存压力和管理成本；二是提升智能生产制造的能力，大力推进基础制造装备转型升级，把数字化、智能化贯穿设计、生产、管理等制造活动的各个环节，应用智能工厂、数字车间、“机器换人”，将5G技术融入更多场景，构建具有自感知、自执行、自适应等功能的生产制造体系；三是提升智能运维用户的能力，通过新技术、数字工具与数据能力重塑服务的各个环节，将原本依靠经验判断的运营方式，转化为自动化、智能化的运营模式，与用户深度链接，对用户有效分群分层，精准匹配消费需求。

拥抱数字，创新无限；拥抱创新，发展无限；拥抱品牌，未来无限。波司登将弘扬“勇攀高峰，永争第一”的登峰精神，以务实开放的心态重塑产业体系、优化产业结构、提升产业价值，加速数字化转型从通用领域走向精细化垂直领域，实现全业务、全流程、全触点的全面数字化目标，推动中国服装品牌向全球价值链中高端迈进。

（高德康  波司登国际控股有限公司董事局主席、总裁）