改革之初的梦想与迷茫
汪国真的诗,能够让年轻人感受到一种淡淡的清澈和温暖。其中一首《热爱生命》,讲述了远方、梦想,讲到了爱情、未来,以及对生活的理解——在目标定下来以后,即使充满反复和坎坷,也要风雨兼程地走在前进的路上,不要碰到挫折就打退堂鼓。在我们年轻的时代,用汪国真的诗歌来表达感情是一种时尚。
20世纪70年代的人从小生活在计划经济时代,那时刚刚开始改革开放,我对那个时期的印象就是物质非常匮乏。我们年轻的时候,也就是20世纪80年代,正是计划经济开始向市场经济过渡的时期,整个社会的物质越来越丰富了。再后来我就开始参加工作了,但与恒源祥结缘,中间还有一段漫长的路。
入职恒源祥,落实百年规划
起初,我在外企工作过一段时间,也看到一些跨国企业在国内的运营。在这些企业里我也学到了一些东西,但是很难参与到整个企业的战略层面中,因为外企在国内的部分通常只是一个办事处,真正的决策是在总部。
几年以后,我就感受到了天花板的制约,开始考虑什么类型的企业更适合自己发展。1995、1996年的时候,我就基本确定了方向,我认为应该进入大家不太看好的国有企业中。其实市场经济发展以后,国有企业都在向现代企业制度转轨。到开始转变的企业中去,机会往往更大,这是我对自己职业规划的理解。
1997年我在春节联欢晚会前看了恒源祥一支45秒的广告——在澳大利亚拍摄一万只羊奔腾。这支广告让我对恒源祥的企业形象又有了一次认知上的提升。
到恒源祥的前三个月,我的内心其实非常挣扎。挣扎的是,我在这个企业里会有好的发展吗?能够工作一辈子吗?纠结中,我决定去找恒源祥当时的总经理,共找了五次。第五次的时候,我一上去,他就说,我认识你了,然后跟我谈了足足四个小时,没有讲一句我应该做什么,而是讲他到恒源祥后都干了些什么。这次谈话以后,我就确定了自己要留在公司发展的决心。
我是1998年9月去的恒源祥,到了当年年底,公司开始公开竞聘。我竞聘的岗位没让我去,而是给我增设了一个岗位——总经理秘书。对于我来说这是一次质的飞跃。
首先是参与到了企业战略的制定,公司当时在做“21世纪恒源祥发展蓝图百年规划”,我成为了这个百年规划的具体落实人。这使我了解到了公司对未来百年的认知和理解,还有世界前沿的经济观点。再是接触层面多了,可以参加各种论坛,接触社会各界人士,这大大开阔了我的眼界。
我在恒源祥经历过12个岗位,有分公司的总监、助理、总经理等等。通过这样一大圈的锻炼,我对各个业务各个岗位都有了一些认识。
2011年,是我当总经理的第一年。这一年互联网对恒源祥的业务冲击是致命的,因为天猫的诞生,企业也开始向互联网领域转变。但是互联网也有它的局限性,它的体验方式和运营方式因为是在互联网上,和人之间还没有形成一种亲密的接触和沟通。因此一些基础款的产品可以通过互联网进行大规模的销售,但是一些体验度高、价值含量高的产品,仍需要有实体空间来体验。
现在恒源祥线下的未来规划有所调整——未来恒源祥的线下店需要有一个主题,比如最近已经开始实施的“恒好百年”,可以看到近一千多种跟婚庆相关的各种各样的产品,小到一个信封、一颗花生,大到一件床上用品,你都可以在这个空间里找到,满足全部的婚庆需求。
恒源祥未来发展有明确的方向,就是在1999年制定的百年蓝图规划,它要指导恒源祥未来百年的发展历程。今年已经是2018年了,回过头来再看蓝图规划,它对恒源祥的工作始终具有指导意义。比如当时公司在整个战略蓝图规划中,主要凝聚了12个字——“核心能力、价值转移、共同演进”。这12个字到目前为止还是我们做事情的标准。
赞助奥运会提升恒源祥品牌价值
现在大家熟悉的恒源祥的广告最早是在1991年诞生,你知道的“羊羊羊”它是有故事的。一开始叫“恒源祥,发羊财”,后来我们再改成“恒源祥,羊发财”,有人说羊是动物怎么能发财?这句话也不通。最后一稿我们确认下来——“恒源祥,羊羊羊”。
当然它和我们的业务之间也有互动,我们主要还是做一些羊毛制品。出来以后大家也迅速认知了,慢慢成为恒源祥的一个标志。所以,从1994年定下来“恒源祥,羊羊羊”的广告语到今天,这个声音从来没变过。
2005年,恒源祥正式成为北京奥运会的赞助商。为奥运村25000个房间提供所有的床上用品,也为整个奥运会的中国代表团、技术官员提供礼仪服饰。
当时在世界范围内邀请了2000多家院校参与了中国礼服的设计大赛,最后选择了“番茄炒蛋”。主要原因是,首先奥运会是一个国际大赛,要有国际识别度;其次,中国代表团穿着中国礼服参加奥运会开幕式,不是代表中国体育运动员,而是代表中国国家形象。
当时这个方案也征求了张艺谋的意见,最后达成了共识——颜色就是红黄配,国旗色。这个方案在开幕式上整体演示的效果非常好。我参加了五届奥运会,看了奥运会的出场仪式,应该说中国队的出场是最震撼的。
很多人对恒源祥赞助奥运会持否定态度——首先是恒源祥不做运动产品;其次这是夏季奥运会,而恒源祥主要卖冬季产品。但是我们从1996年就开始研究做奥运会赞助,我们在绒线领域成为世界第一的时候,就想把恒源祥品牌推广到全球。
对于做品牌来说,有时候不是看投资一个项目以后能够产生多大的销售增长,而是投入会使品牌价值产生多大的提升。从这方面看,和奥运会的合作,确实使恒源祥品牌价值得到了很大的提升,人们心中对恒源祥品牌的印象有了很大的变化。
我在多种场合经常说:“我不是不喜欢老字号,而是不喜欢‘老’这个字。”不同行业对“老”的看法不同。比如在食品领域我们希望越老越好,但是流行、时尚的行业,恰恰不喜欢“老”。就像现在的一些国际顶尖时尚品牌,他们的牌子比恒源祥老得多,但是为什么年轻人这么喜欢它?不是因为它“老”,而是因为它代表一种现代的生活方式。如果年轻人觉得这个品牌是他生活中不可或缺的,这个品牌的生命力就会很强。
每一代人都有自己使命,铁打的营盘流水的兵,恒源祥就像个营盘,我们就像流水的兵。恒源祥的使命是要成为历史的一部分,对我而言,如果我在这个驿站中能留下什么值得给后人借鉴的东西,就足够了。