封面

深圳特区的诱惑

改革开放以前，“文化大革命”刚结束的那几年，大家都觉得应该从政治斗争转向经济发展。当时，城市的系统是计划经济，一切都是凭票供应，粮食也是配给制，穿戴凭布票，还有肉票、油票等等；住房基本是单位福利分房。计划经济最明显的表现是单位管理和城乡二元管理。当兵复员时，城市兵回城市，农村兵回农村，农村兵想进入城市几乎不可能。那时，农村户口、城镇户口有天壤之别。整个体制就是计划经济体制。

1977年，我大学毕业后被分配到广州，在一个铁路部门做铁路沿线工程。沿线城市包括深圳，那时去深圳要开边防通行证，不然就上不了去深圳的火车。当时我有一位同事是广州人，很讲究吃，每次我去深圳，他都委托我买三斤牛腩。因为他在广州要凭票买，但在深圳这样的自由市场花钱就可以买。

工程施工的地方是一个边境小镇，因为做工程不能经常回广州，我就到附近的一个渔村过周末。那是一个很典型的小渔村，虽然很穷但是可以收看到香港的电视节目。我和这个村长建立了很好的关系，他逢年过节就到广州看我。有一次，他到广州看我，带了一箱加州橙、一箱美国苹果，让我感到非常惊讶。那时的我从没见过这些东西。两年之后，他带着太太一起来广州看我。他的太太烫了一头卷发，更让我感到惊讶。我问他是怎么回事？他说深圳建特区了。那是1980年，深圳特区可以和香港进行小额边境贸易。我很好奇，就去了一趟深圳。那时的深圳到处都是推土机、运土车，和两年前深圳给我的印象完全不同。于是，我就决定要到深圳创业。1983年，我辞职离开公务员系统，来到了深圳。

什么赚钱做什么，多元化是必然

1983年，万科成立。进入房地产前，万科做进出口贸易，后来又做来料加工，自己做工厂。比如，我们和苏州手表厂合资制作手表，和香港一家服装公司合资生产西装，和江门饮料厂合资建橙汁厂，和一家美国公司合资生产精美礼品，和一家英国公司合资生产遥控系统等等。我们成立了广告公司、展览公司，业务很杂。今天这个赚钱就做这个，明天那个赚钱就做那个。

1988年，万科进入房地产，一直到1993年，成为上市公司。为什么做房地产呢？我的逻辑很简单，第一，它很有发展前途；第二，这个行业还没有形成门槛。

但是在转型过程中，我们也遇到了一些困难。因为习惯了多元化，所以在减的时候就情不自禁地增，还没减下去又开始增加新业务，路径依赖是有惯性的。其次，最难处理的是人。你想要把业务卖掉，员工还在努力，还要谋生活，你不能说卖就卖。另外，因为万科是上市公司，业务卖掉就很容易做坏账处理，可能会导致亏损。最后，我把握了几个原则：第一，最好卖的赶快卖；第二，难卖的就送给管理团队，让团队自谋生路；第三，公司卖掉的时候，不愿意跟着买家公司走的员工，可以留下来。

万科为什么能够吸引人才

我刚开始到深圳创业时，就是一个倒买倒卖的商人，做了很多业务，并不清楚将来要做什么。所以，公司人员构成也比较复杂，不可能聚集行业最精英的人才。但有一点我是非常清楚的，那就是我为什么去创业。我看重的是“大丈夫志在四方”，要有一番作为。而深圳，给了我机会闯荡。我当过兵、做过工人，上大学之后做过工程技术人员，也当过机关干部，做过很多事情，但在计划经济环境下，这些都不是我的选择。到深圳创业以后，我非常清楚地明白，绝对不能让年轻人再走自己的路，不能再委曲求全。我一直在想如何充分发挥每个员工的作用，如何尊重他们。从某种角度讲，我认为改革开放就是一次人性的大解放。

在万科的经营管理中，我牢牢把握住了两点。第一，按照现代企业原则，管理制度化、透明化，不任人唯亲。第二，复杂问题简单化，绝不允许简单问题复杂化。我自己也将这两点做到了极致，万科没有我的亲戚，没有我的大学同学，没有我的部队战友，没有我的儿时玩伴。年轻人到万科来，就要给他们创造一个公平的发展和竞争机会。在这个过程中，我一步一步摸索，如何建立现代化的企业制度。

作为企业管理者，我当然希望所有的事都一帆风顺、一劳永逸。但是真遇到了危机，你就必须去面对处理。管理者应该把企业经营中遇到的挑战、问题当成常态，就像登山一样。在登山的过程中，你面临的困难都是无法提前预知的，所以之前的准备、储备非常重要。你准备的时间越长，储备的时间越长，你应对未知的能力就越强。

另外，在企业发展过程中，我们要把握一条规律，这个规律叫做“斐波那契数列”，又称“黄金分割数列”。这个数列从第3项开始，每一项都等于前两项之和，螺旋上升。万科的发展是符合“斐波那契数列规律”的，如果不符合，突然快速增长，就一定会受到市场的惩罚。万科20周年时，营业额还不到一百亿元，但我们确定了“到万科30周年实现一千亿元营业额”的发展目标。这个一千亿元就是按照黄金分割数列计算出来的，一直到现在万科也在遵循这个规律，保持稳定增长。

2018年是改革开放40周年，中国已经成为世界第二大经济体。是什么推动了中国改革开放？“文化大革命”结束之后，国家强调以经济发展为重点。只有经济发展了，人民的生活水平才能得到提高。这是改革开放最根本的一个逻辑理由。其次是全球化。经济是基础，如果一个国家的经济维持不下去，各方面效率就会非常低。全球化带来国家和国家、民族和民族之间的竞争。中国这样一个人口大国，从人均GDP200美元发展到今天，最根本的动力还是竞争。所以，国家的开放是最重要的。