观点

我在做事、做企业、做人方面，有九条心得体会。

第一，先算是非，后计得失。

生意人往往会过于注重财务细节上的账，却容易忽略另一个关于“是与非”的账。所谓“是非”，即这个钱我们该不该拿？这种做法，是否符合我们做人和做事的价值观？就我的经验来说，是非比得失更重要。这几十年每碰到一笔钱，我都会思考：这合乎是非标准吗？例如，生意场上有些涉及商业贿赂、法律甚至刑事责任的钱，就不能拿。有些简单地请吃饭、买个小礼物属于人情范畴的情况，我们可以接受，但下不为例。这就是先算是非，再计得失。

第二，平时比追求，战时比底线。

做生意过程中，我们难免会遭遇矛盾和不愉快，有时甚至会与人打官司。在没有矛盾的正常情况下，大家竞争的是谁的追求更高更远、更实际、更有可行性，相互较劲，“比、学、赶、帮、超”。但万一出现矛盾，我们应该特别注意对方的底线。如果对方底线比较低，我们就要特别小心。因为底线越低的人，手段就越多。所以，如果对方不断放低底线，那我们就要有所防范甚至要有所反制，制止对方继续拉低底线。这是保命之法，我们一定要记住。

第三，领导是管理自己，不是埋怨别人。换句话说，自律比他律更重要。

作为企业管理者，董事长或总经理通常会有一个毛病：一出事就骂别人，骂手下、埋怨环境，甚至大发脾气、拍桌子瞪眼，总之都是别人不对。发脾气就能解决问题吗？我不这么认为。我发现，从短期来看，你骂了别人，他们通常不吱声，咬咬牙，委屈咽到肚子里似乎就过去了。但长期来看，你的领导力、你在别人心目中的形象或者认同感，却会越来越低。反之，如果我们能每天提醒自己：领导就是管理自己。不断地反省、提升、改变自己，结果就会变得更好。比如，适时反思自己在团队中扮演的角色是否合理？执行激励机制时，我们是否有做得不好的地方？员工没有把事情做好，除了能力因素之外，是否还有什么特别的原因影响了他的发挥？此外，更要时刻警惕自己，不要在知识、经验上落伍。如果我们一味地去埋怨、打击别人，从不检讨，那么组织就会越来越涣散、效能越来越低下，公司就会越来越封闭。如果组织里没有人愿意与你说话，企业肯定会越办越差。

第四，简单比复杂更重要。

企业在快速成长的时候，外部环境有时会比较有利，资源也比较多。钱多、人多，很多人就开始这也做、那也做，将公司做得复杂化。内部关系一复杂，外部环境包括政商关系、企业与社会的关系也都会变得复杂。既要当企业董事长，还要当道德完人，甚至还想当作家，想当运动员等等，一个人要扮演多重角色，这些复杂都预示着很多危险。简单、专注、持久，是很多长期健康发展的企业的成功要诀。我的体会是，简单比复杂更重要。简单容易训练，能使业务不断复制，能不断地提高效率，服务也因此做得越来越好。专注，就是将自己的时间、精力、资源都集中在核心竞争点和最重要、最有生命力的业务上。诚如我以前所说，“一根针，足以致人死命。但是拿枕头打架，却伤不到别人一根毫毛。”持久，就是指在竞争中，我们要在一个方向持续用力，用时间逐步积累优势，最终把对手熬到退缩、闪避甚至投降。

第五，说话比思考更重要。

很多人认为要“三思而后言”，不愿意主动展露真实的自我，以为这样就能掌握主动权。但他们却往往因此失去了很多机会。不主动交流，你就会变成一个单方面接受别人的信息、想法、行动的人。时间久了，你可能会变成一个被动适应他人的人，而且与别人的情感联系也会疏离。但如果你敢于表达，愿意沟通和分享，甚至在表达讨论中与别人争辩，这一方面说明你在思考，另一方面也能让你得到一些意外的思想碰撞，了解新的思考高度和方向，体悟新的观摩与结论。 

第六，收场比开局更重要。

人们在年轻时、在企业快速成长时都乐意做很多事，但后来事情越做越多，越做越复杂。事情复杂了矛盾就会增多，甚至债务也会增多。欠的人情越多，潜在的麻烦也就越多。此类事情一多，将来想要收场就会变得非常困难。因此，有时我们甚至会得到这样一个判断：能够平稳、安全地关闭一家公司，也是成功的最高表现之一。所以，聪明人在做事之前就应该想到事情的结尾，通过预见未来以倒推现在的做法。如果做一件事，预测未来潜在的危险重重，且我们没有抵御这种危险的能力，就应该及早放弃做这件事。以终为始、慎始善终，这才是聪明的做法。

第七，勤奋永远比运气更重要。

很多人总认为，别人之所以能成功，是因为运气、背景等偶然因素在起作用。但经验告诉我并非如此。我周围有各式各样的成功者。我仔细观察后发现，他们不仅聪明、有知识、有能力做对的事情，更重要的是，他们比任何人都勤奋。遇到问题，我们不仅不能躲避，还要迎上去解决它，加班加点直至达到目标，这才叫勤奋。没有谁的成功是老天白给的，勤奋永远比运气更重要。

第八，自由比财富更重要。

财富可以分成两类：一类是物质财富，这我们都能看得到；还有一类就是精神财富。这种精神财富又分为外在形式和内在形式。人一辈子不断地穿“两件衣裳”，一件是所谓的时装，为了保暖和漂亮；还有一件就是社会上的各种身份标签，这也是一种服装，是一种外在的精神财富。很多人终其一生都在追求这些财富，但我认为，这些财富或者说标签，在不断加诸于自身时，你也会不自觉地扮演着与这些标签相契合的角色。这种生活方式其实离真实的世界越来越远，最后人也会变得伪饰而矫情，最终还会被某种角色桎梏。 但如果我们从不把这些当回事，追求自己心灵的自由和行动的自由，那么，我们做事时就会保持一个“无”和“空”的状态，这也就是道家所说的“为而不有”。

第九，保持平常心、正常态。

说到底，一个人怎样才能获得自由？做好以下这三件事，我们就会获得自由：第一，不算小钱。对于那些买东西、吃饭、旅行等小开销，钱花出去也就花了，不用太计较。这就算比较自在的状态。第二，不算时间。有时我们受困于时间的限制，非得在某一个时间或时空内做出一个选择。自己变成了时间的奴隶，就会比较累。有时，放下对时间的焦虑，我们就会有很多的选择，你就会很自在。第三，没有角色。正如前文所言，当你不用扮演某个特定的角色时，你就是自由的。一旦你扮演了某个角色，就会为角色所累。所以，我们要减少角色，最好是没有角色。做到这些，你就会保持平常心。平常心就是可高可低、可苦可乐、可易可难。当我们能用平常心对待世间所有的事情时，我们的心就大了。大到没有是非，于是就能包容一切。有了平常心，你才会有正常态。所谓正常态，就是你与人说话不伪饰、不矫情。这样你就能与所有人很好地相处，也可以接收所有真实的信息，按照正常人的行为方式去做事，也就能赢得更多人的支持，你的事情也就更容易做好。

以上这些体会，大致是我贯穿人生整个过程中的一些观察问题、解决问题的角度、原则与方法。

（冯仑   御风集团董事长）