观点

PC时代，在线教育初露雏形

PC时代，在线教育的初级形式——远程教育已经出现。远程教育的出现有两大背景：一是教育资源长期不均引发远程教育的社会需求。二是技术的进步和迭代，催生了教育形式的新发展。广播时代的进步，促使人类进入电视时代，而远程教育最早就出现在电视时代。1999年以后，中国PC互联网开始逐步崛起，远程教育借助这样的技术新形式，也有了新的发展。

十几年前的远程教育，一定程度上促进了中国教育资源的均衡发展，解决了一部分教育供给的问题，但它也存在三个弊端：第一，技术的普及性较低。虽然PC互联网的入户率在过去十几年中逐步提升，但是早期只有一小部分人才能用得上PC互联网。第二，教育和技术的结合形式还不够多样化，当时的技术主要以录播、光盘等形式存在，技术本身的进步还需要发展时间。第三，教育本身是一个生态，除了需要技术之外，还需要更多优质的供给。但当时由于远程教育发展才刚刚开始，供给并不丰富。

总而言之，在线教育在PC时代发展较慢的核心原因在于：第一， PC时代的入户率是逐步提升的，所以存在发展上的先后问题。教育尤其是远程教育，真正解决的核心问题是教育资源的不均衡问题。越是偏远地区、经济欠发达地区越需要远程教育、在线教育。但在PC时代，并不缺乏教育资源的家庭却最先享受技术红利，而真正需要教育资源的人群对PC接触的可能性和机会反而较少。这种教育资源不均衡的问题，直到移动互联网时代才被彻底解决。

4G时代，在线教育红利尚存

4G最核心的变革是大大加宽了通信管道。通信管道加宽，促使通信的“马路”更加宽阔，从而催生了一系列如视频、在线教育等新应用。新生态的出现与之关系密切。4G时代移动互联网接入率、普及率大幅提升，进一步降低了单位时间内的信息成本，让普通老百姓也能享用得起线上资源。

在中国，教育一直是特别重大、特别重要的事。中国目前有超过1.94亿中小学生，他们面临着两大教育问题：第一，中国70%的人群分布在三、四、五、六线城市，教育资源分布不均，这些地区的学生需要优质的教育资源。第二，教育资源供给有限。在任何时代的任何区域，优质的教育资源总是稀缺的。中国有超过1.94亿中小学生，但是老师的规模却连2000万人都不到。也就是说，平均1位任课老师要照顾100个左右的学生。这就是在线教育蕴含的巨大机会所在。

如上所言，在一个很大的市场和两个核心的问题之中，蕴含着巨大的创业机会。所以，2015年我们创立了作业帮，创业的核心是希望通过技术解决教育资源供给和均衡的问题。4G时代引发了在线教育的三个核心变化。第一，技术发生了变化。4G是新技术，而技术和教育相结合又催生很多新应用。第二，生态发生了变化。第三，包括家长、老师、学生等K12（kindergarten through twelfth grade，学前教育至高中教育的缩写，普遍被用来代指基础教育）的消费人群的思维也发生了很大变化。

首先，4G技术与教育相结合，刺激了“拍照搜题”等新应用的出现。现在，作业帮APP是中国最大的拍照搜题服务提供商，日活用户超过4000万人，月活用户超过1.1亿人。通过技术的方式，我们为整个中国K12基础教育提供了大量免费优质的解疑释惑的供给资源。这个供给的力量非常巨大，是常规人力无法完成的。其次，一个生态有消费侧也有供给侧，在线教育的蓬勃发展，一方面得益于技术引入，另一方面得益于过去几年大量的、优秀的供给进入了在线教育行业。最后，消费人群对于在线教育的接受程度、喜爱程度、认知程度也在不断加强和加深。五年前作业帮刚成立之际，我们要向用户不厌其烦地解释什么是线上教育，在拍照搜题、在线直播课等方面付出了很高的解释成本。但发展到现在，很多学生、家长和老师都已经体验过我们的在线教育，而且已经成为了我们的忠实用户。

在线教育的本质是通过改善供给，从而解决学习效果、学习效率的问题。结合过去几年的发展，4G技术对在线教育的促进作用可谓非常巨大。它解决了一些教育生态的供给问题，大幅提升了在线教育受益人群的学习效果和学习效率。但是仍然有些问题，需要我们更加深入地推动才能加以解决。比如，如何改善公立学校内部供给质量？如何促进教育技术的普及和使用？公立校教育和校外教育之间如何结合、打通壁垒，并促使二者发生联动效应？

每一个行业发展的背后，都有技术的推动和迭代。在线教育作为一个年轻的行业，还在高速发展中，4G时代的技术红利还没有被完全吃透。为什么这么说？主要原因如下：

一方面，4G技术结合在线教育催生的新应用，还在层出不穷地被推出。2015年我们做的“拍照搜题”就是智能手机+4G时代关于教育和技术结合的一次大突破。随着这些新应用的推出与发展，作业帮APP目前也已经成为中国最大的K12领域的国民应用。另一方面，4G时代的技术普及包括技术普及带来的教育普及，还在进一步加速。越来越多的人群因为在线教育的发展，在4G时代的大背景之下，用上了更好的教育产品和服务。今年疫情期间我们推出了免费直播课，短短5周时间，全国就有超过3300万名学生报名，流量巨大，这背后还是得益于4G的普及和应用。

今年疫情期间，我们能看到直播课已经逐渐成为普惠教育非常重要的支持力量，逐步深入到目前中国教育的方方面面。这是一个进步。在线教育已经成为普惠教育最核心的推动力之一。

5G时代，科技助力普惠教育

随着5G时代的到来，我们认为教育形态可以更丰富，教育供给也可以更多样，作业帮对普惠教育的推动和改进还会持续进行。5G时代本质上是通信效率的大幅度提升。我认为，教育生态的核心改变主要体现在两点：一是教学形式和教学内容的变化，二是教学场景的多样化。在5G时代，随着通信效率的大幅度提升，直播课的交互方式和效率都会发生大幅度的改善。过去为了防止直播画面出现卡顿，直播推流时有码流的限制，视频连麦也不能普及到所有用户，技术仍面临发展瓶颈。但在5G时代，包括AR、VR等在内的、更加成熟的直播技术将被更多引入课堂，这些丰富立体的交互形式以后都会出现。作业帮投入大量研发人力和资源迎接5G时代，进行前沿技术探索和技术创新。

此外，在5G时代，更多的教学场景会引入5G技术，以提升教学效果。在线教育目前主要收获的是校外市场，公立学校的市场还需要进一步开掘。不过今年疫情是一个突发事件，很多公立校老师使用了网课直播技术和直播系统，但是直播体系和教育设施方面，还有很多地方需要提升和改进。

我认为，随着5G时代的到来，公立学校内部技术的应用、技术的普及，包括技术与教育结合之后，催生的新事物会越来越多，效果会越来越好，老师们对新技术掌握也会越来越强。作业帮愿意以自身的经验、技术储备和内容储备，赋能更多的公立学校老师，在教育的路上，与他们结伴同行。

（侯建彬   作业帮CEO）