观点

做百年老店

2011年，均瑶集团20周年时我们发表了一篇文章——《做百年老店的探索者》，不管成功与失败，就是希望给民营企业做百年老店提供一个案例。

现在，社会上对家族式管理持反对意见，大家把家族企业和家族式管理等同了，我觉得这是一个误区。国外那些世界500强的上市公司，家族企业的利润率远远高于非家族企业，为什么？一个有主人的企业才能可持续发展。安然、雷曼这些百年老店为什么轰然倒塌？就是家族企业慢慢地不为家族荣誉奋斗了，股权越来越少，最后只留了2%左右，变成没有主人的企业。如果小股东都用脚投票，选一个CEO，开始做假账，最后必定会轰然倒塌。如果这个企业是家族控制的，傻子都能看得出来做假账。如果是为家族荣誉，他们绝对不容许这么做。从这个角度看，有主人的企业才是可持续发展的企业；但不能是家族式管理，把七大姨八大姑都塞进去。

很多人跟我开玩笑说：“你都活不了100岁，思考这个问题干嘛？讨论这个问题干嘛？无聊。”等听完我说的话之后，他们觉得有话可聊。百年老店李锦记的李惠生说，“我们家里有个家规——不能离婚”。大家哄然大笑，笑完之后觉得有道理。为什么呢？本来企业是夫妻共有的股权，两个人为了一个共同的目标经营企业，一离婚就容易反目成仇，股东就会不和谐，企业搞得好才怪呢。

怎么做百年老店？我们有一个大概的思路：第一，企业的使命跟家族的使命要有统一性，这是核心要点。我看过很多西方企业的做法，必须得这样。第二，家族要成立家委会，制定清晰的家规，宣扬家族文化，为品牌荣誉而战。我的家规也在逐步建立，家和才能万事兴。家族的目标一致，是精神追求而不是物质追求，大家共同为这个品牌荣誉而战。第三，要保持企业文化、家庭文化的一致性。做到以上这些，才能确保企业能被做成百年老店。

同时，做百年老店，股权需要由家族控制，太分散容易变成没有主人的企业，更谈不上做百年老店。比如爱马仕和路易威登的“暗战”。爱马仕的企业为什么把家族股权统一起来？如果不统一，企业被恶性收购，这个品牌肯定就不存在了。为了荣耀，一个家族主动集中股权，每个人都会为这个品牌付出。还有一些人，自己的企业和事业已经发展得不错，可当家族品牌碰到问题时，他还是会亲力亲为，投入全部财力和思想。

鼓励和包容“创二代”

中国企业目前确实面临传承的问题。我问过很多朋友，他们的企业以后怎么办。有的人说“我只有一个女儿，她又不想干，到时候就把企业送给政府”；有的人说：“让企业自生自灭”。企业家如果不在孩子年轻的时候就灌输家族观念，如果“创二代”变成浮夸的一代，中国民营企业的未来会有问题。

二代们也很痛苦。如果把企业接过来，做得好会被说是在父亲的关怀下成功的；做得不好，就会被说成是败家子。他们接也不是，不接也不是。

很多人可以有自由的职业选择，但这些“创二代”有时候确实没选择，很苦恼。比如父亲突然离开了，没有办法，孩子稀里糊涂地去接班。如果这时在精神上没有传承，“创二代”在思想上可能还会排斥。我认为，这些人敢于接班就已经是成功了。我跟他们说，中国家族企业传承的成功率只有30-40%。如果能通过自己的努力挤入这30%-40%，就已经很厉害；如果挤不进去，也要坦然接受，因为这是市场规律。

如果“创二代”们面对60%-70%的失败率仍敢于接班，我们就应该要包容他们，给予更多的鼓励。因为他们是民营企业的未来。

大胆假设，小心求证

2004年，均瑶大哥的离开是均瑶集团的一个损失。我相信，如果他还在世，均瑶集团今天会发展得更好，我们三兄弟刚开始是为了赚点钱，后来慢慢统一思想，希望在我们的有生之年，均瑶集团还在，这就是百年老店的雏形。原来三兄弟一起做一份事业很开心，他一走，我也觉得没有意思。有一次开会，我听到列宁同志说过的一句话——纪念历史最好的方法，就是将过去未完成、现在正在做和将来要做的事做得更好。我听了感触很深，我应该把大哥做的事情做得更好。2005年我们提出要做百年老店，2011年提出做百年老店的探索者，这些决定跟列宁那句话直接相关。

均瑶大哥走后，我曾说过，他的躯壳虽然走了，但是精神永存。现在我们开会的时候，还会想起均瑶大哥以前是怎么讲的，说明他的思想理念还在企业里发挥作用。人生的意义是什么？留给后人去评说，当下，我们要创造一些对社会有价值的东西。

当年，温州机场开通后，均瑶大哥说包一架飞机回去。当时有人嗤之以鼻，但是均瑶说“我做不做得成是一码事，但想一想总没有错吧？不至于犯法吧？”这是他给我印象最深的一句话。想一想又不犯法，有什么关系？有些事情需要大胆设想，小心求证。

我们三兄弟会把很多东西思考得比较久、比较远。我在中央统战部民营经济研究会上说，第一代企业家现在年纪都大了，最重要的是让这些企业传承好。国际上，第一代企业传给第二代的成功率是30%，如果中国突破这一数值，那就是中国民营企业的成功，也是中国未来的成功。

为什么我会去思考这些事？做百年老店，我想想总没有错吧？做百年老店的探索者，不管成功与失败。我们都做好了准备。

（2012年11月第46期《亚布力观点》杂志封面文章 | 王均豪 均瑶集团总裁）