柳传志：我的人生思考

2019/05/08
我认为，迄今为止我的人生满意度可以打98分。我心中最好的电影是《罗马假日》，我也才打90分。
　
我对自己人生的满意度非常高，第一个原因就是我经历过比较大的人生跨度，对改革开放前后有充分的体会和认识。
　
改革开放前的中国贫穷落后，贫穷到无法想象。我在科学院工作时候，在冬天，一个月只能洗一次澡。当时为了省煤，炉子封得比较严，冬天早上室内温度只有4度，就是现在家里冰箱冷藏室的温度。家里还有小孩，你想那是什么感觉？而更苦的是大多数人内心的迷茫，不知道将来要往哪儿去？
　
后来我有幸赶上改革开放，可以自己选择道路，做自己想做的事，有机会为国家建设、公司建设做有意义的事，而且得到了很多认可。当年，在大批外国电脑品牌涌入中国，长城电脑打了败仗的时候，以联想为代表的中国品牌成功顶了上去，为中国信息化建设作出了贡献，也为互联网、移动互联网的发展奠定了基础。这一点我非常满意。
　
从联想创办伊始，我对自己的名誉和公司声誉就特别在意。对于声誉这件事，如果一开始的时候不注意，后面再注意就来不及了。一方面，我们要注意积累资金，但资金来源如果影响声誉是不行的，不义之财不能赚。在1986年前后，由于联想当时没有代理资质，公司曾从国外转手卖出一台工作站，这台工作站卖出后发现出了问题，无法退货。后来在一次展会上，公司高层遇到这位买家，我们主动把卖工作站的钱退还给对方并诚意道歉。另一方面，一个人要有担当敢负责。今天，联想整体还是这个风格。联想控股做投资，不会去做损人利己的事情，总体上，联想积累的价值观，是我内心想要的。
　
我认为，企业跟企业的交往、人和人的交往大部分都是从利益开始，一开始是有具体事情需要互相帮助。在过程中建立了信任，以后越做越多，最后，就有了真正的感情交往。做人要有诚信，还要有担当，别人就会承认你。我有一个习惯，如果约人见面，约好了五点见面，估计到四点半的时候有可能到不了，我一定让司机提前打招呼，说我可能要迟到五分钟，其实可能我提前到了。但是我发现很多人，说“快到了，快到了”，其实还没出门呢。这样的人接触几回，慢慢地人家就不相信他了。
　
人的一生，所有的事，都能归结到一个亘古不变的问题上，就是“你是谁，从哪儿来，要到哪儿去”。“要到哪儿去”就是每个人要为自己设定方向，或者是目标，自己要往哪儿去。“你是谁”也很重要，如果不了解你自己，就不会知道你有没有能力达到这个目标。一个人的机遇，就是“你从哪儿来”的问题。我赶上了改革开放，这是上天赐给我们的机会。从这个角度讲，我觉得运气、天赐的机缘占60%以上。
　
谈到勤奋和天赋，我认为，要想把企业做大，这跟人的天赋、性格特征也有关系，比如有追求、坚韧、有肚量⋯⋯勤奋跟天赋相比，我觉得各占一半。
　
1984年，我刚开始办公司的那几年，脑子里几乎除了工作就没装过别的事儿。比如出去开会，如果没人带着我，我去完洗手间就不知道会议室在哪儿。做企业，尤其是做到负责人、管理层，特别是企业家，思考其实是勤奋里最重要的因素。
　
我真正开始思考，是开始改革开放到办企业之前。我想知道自己最大的人生价值是什么。很多优秀大学生，甚至天才学生，十三四岁就上了大学，但是他未必会去想将来要往哪儿走，随波逐流是大多数人的做法。
　
如果能想清楚自己到底想往哪儿走，而且想的比较符合实际，其实是不容易的。得明白“自己是谁，从哪儿来”，你的实际能力能不能实现你的目标，中间有没有死结，这些事都要联系起来思考，才能决定你最后能不能到达你想要去的地方。
　
我在创办联想不久就给自己立了一条规矩，就是“坚决不做改革的牺牲品”。在以前历朝历代的改革中，总是有很多人倒下，我就得研究研究倒下的原因是什么？这实际上就是对“我是谁”的认识。
　
大家应该好好想想，自己到底是谁？到底想做什么？未来的目标和你现在能力相比，到底有多大区别，还要做哪些积淀等等，这些事其实经常想一想，是有好处的。
　
作为一个管理者，做事的同时要思考坚守的主线是什么。或者作为一个普通员工，一个有家庭责任的人，肯定要思考工作跟生活怎么平衡，想完了以后再做，我相信总比船到桥头自然直要好。
　
还要想清楚“你要往哪儿去”，道理只是其中一种解决方法，到底这些方法是不是适合你的问题，真的要想想，弄明白。后面凡是跟主线无关的事，就不用再考虑，如果下了决心，就立刻往那个方向走。
　
在1994年的时候，联想遇到了极大的困难，当时我在医院里边看了唐浩明写的《曾国藩》这本书，最后思考总结了曾国藩三点：
　
第一，屡败屡战，这个精神对我们做事的人很重要。第二，有自知之明，当时他和左宗棠关系不好，曾国藩还是能够分析出左宗棠很多优点，然后再对比自己的弱点。第三，复盘，曾国藩每打一仗，每次遇到难事，都会点上一柱香，盘腿默默想一遍。最后，结合自己做公司的经验，从道理里面选择那些有关的、用得上的方法。
　
到底是坚持初心还是顺势而为，我认为，初心是一个方向。比如要从北京去洛杉矶，确定了大方向之后，要考虑怎么去，如果是坐船，要考虑中间需要停靠几次，可以从什么地方补给。如果把目标定得太死，实际是不合适的，要在不同情况下对目标进行调整。
　
有些人认为自己很聪明，看到什么都做，但做一半就不行了再换一个，最后什么事情也做不好。其实应该第一步踩准了以后，立刻就要看原来定的方向对不对，给自己和公司都留出调整的空间，一步步进行调整，不能一下子把现有的摊子打乱。
　
如果目标是自己定的，在实现的过程中，能够体会到目标不断接近时的快乐，这样就不会太累。有目标、想做事就是所谓的“奔日子”，痛苦的事也可以变得幸福、愉快。
　
实际上，你在做成一件事的过程中，是必然会有失败的。朱立南有句话说得很对，有的东西失败得起，有的东西失败不起。
　
如果想清楚了这些，你就能很快缓过来，而且觉得即使累也物有所值。有些事即使真累，只要是对你有用的，就不会觉得累。
　
我自己未来还有几十年，但我真的不在意，我更在意的是未来的质量好坏。我们应该为社会多做点事。只有国家更好，我们大家才能更好地发展。
我们能做点什么呢？我认为，第一，不要炫富。第二，为社会做一些好事。长期以来，联想坚持对贫困地区学生、对创业者、对见义勇为人士给予支持，做得很不错。我们是不做则已，一做就坚持下去。
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