刘积仁:数字社会新生活

2017/12/14
       今天,越来越多的行为,越来越多的商业,越来越多的服务,都与软件有关,与互联网、大数据有关。任何一家企业想继续生存和发展,都离不开互联网和IT技术,通过技术与业务的不断融合,产生与数字社会相符合的商业行为和模式。在这个数字社会里,我们看到了各种各样的商业形态,这是过去在物理社会中所没有的。


连接构造企业价值


       为什么现在那么多互联网公司在烧钱亏损的状态下还是那么值钱?这就是数字社会中价值创造的另一种表达。这种庞大的连接,就像构造了一个城市,构造了一个区域,也可以说构造了一个经济体,你能看到它的商业价值,连接也带来了新的商业认知标准。


       为了创造这种价值,经济行为和商业行为都发生了很大的变化,比如群、烧钱、在网络上制造响亮的口号、各种直播等,所有这些都是在创造价值,这些现象我们过去可能不熟悉,但未来会越来越多。在今天的技术冲击下,工作场景发生了很大变化,有些工作在消失,而有些新工作是过去从来没有的。


数字社会的商业支撑


       社区成为一个价值的创造者,社区的力量越来越强大。我们看到现在有大V、各种各样的圈子。在一个拥有几百万人或上千万人的圈子中,只要小范围圈子里一个小商业模式的传播,就可能产生巨大的商业价值,这也形成了一种媒体表达的方式。


       过去媒体都是受监管、控制的,需要申请,而今天变成了媒体民主的时代,任何人都可以创造一个媒体,这就是我们看到的社区的价值。如果你能拥有1000万客户,就相当于一个大城市的市长,就可以在里面创造自己的经济;你如果有1亿客户,你就相当于CCTV,可以自己直播。每个我们常用的软件背后的创造者或者公司,价值都会在百亿以上,因为它连接着庞大的客户群。一个软件如果每个人都用,那它就拥有一个巨大的市场。


       随着社区力量的逐渐强大,平台的力量也越来越强大,技术的功能,以及就业、商业的机会,都越来越需要平台来完成。从存储和计算的功能,到完整的商业行为,比如物流、商业策划、支付、广告等等整个过程,平台为其带来了最低的成本,提供了一个最容易的方式,成为数字社会中重要的商业支撑。


分享经济创造新市场


       分享成为一种经济形态。现在,越来越多人喜欢简单的生活方式,吃健康的食品,穿宽松舒服的衣服,这就是一种新生活方式。追求简单和舒适、追求心灵里最本质的东西,这是自我满足的过程。物质的拥有权变得不再重要,而是以分享来创造价值,使社会更可持续发展。


       过去,我们没有想到汽车、自行车能分享,现在连雨伞、充电宝等都可以分享。很多自己不用的东西,拿来分享,加上个人信誉越来越准确、透明,支持了分享模式的形成。可以说,伴随生活方式与价值观的变迁,分享经济会变成更大的市场。自媒体为每个人的自由表达提供了空间,我们有机会发表、分享一些内容,让别人看,让别人不得不看,而且这种模式正在与商业不断融合和创造,这也是新媒体时代给我们的机会。


数据和计算的力量


       数据正在不断地创造财富,一个城市、一个企业拥有了数据就拥有了财富,当然,到现在数据的价值还没有被完全释放出来。今天,我们已经被数据包围了,过去我们搞数据,需要花钱买、需要调研,但现在是一个大众创造数据的时代,每个人都在不自觉地贡献数据、产生数据,数据让机器更聪明。我们的城市过去注重税收的基础设施建设,现在要对数据进行挖掘整理,将数据的巨大价值表达出来,对数字财富的管理成为城市管理重要的一部分。


       计算,过去是指计算数据,而今天,任何一个商业模式算法的背后都是计算,它无所不能、无所不在。未来,数字社会所有物质符号的表达,都必须进行计算,这是一个大趋势。物理社会的很多东西,不能直接用来计算,需要转换成数字,而在数字社会,所有存在的东西都可以直接数字化,计算变得更高效、也更容易。所以,计算不仅仅是人工智能,它还将创造巨大的商业力量,创造资源、效率,构造新的商业模式。


商业走向娱乐


       商业和娱乐的结合越来越紧密。比如说微信,本来是提供即时通讯的,但红包的出现就给我们带来更多的快乐,这就是数字经济的一种,也叫礼物经济。这种经济的本身不是直接来交换赚钱,而是通过给别人礼物和快乐来获得利益,而给予的过程是商业与娱乐结合的过程。


       这个社会越来越透明,事实上,我们每个人发的信息都会被记录,这些信息全部加在一起,就是你的画像:你是什么样的人?什么个性?挣多少钱?在哪儿上班?今天花多少钱?愿意花钱做什么?这些都将让任何一个人、一家企业变得透明。


数字化货币时代


       数字化社会,让支付形态完全改变。我们可以没有钱包,因为我们支付的全都是数字。像比特币,它是通过计算换来的货币,因为制造比特币的技术和安全的技术,可能比今天的货币更加保值。产生比特币的方式是极其可信赖的,第一是不可复制性,第二是所有流通环节的透明性。数字化货币背后更强大的支撑,就是它的信赖。无论这种货币存不存在、会不会普及,这样一种形态都会成为未来社会信赖机制的基础之一。


       数字社会带来很多挑战,当网上说的话、发生的行为不规范或违法的时候,我们该如何治理?如果越来越多的网络黑客变得很强大,我们该如何保护自己的数据?如果一个人拥有一两千万的客户,在影响这些人的时候,他的社会地位是什么?是不是社区的一个管理者?如果这一千人、一万人那里有商业,可能就有支付,在这种情况下,数字就成为新的领土、新的资源。


       东软在过去20多年中积累了大量数据,如果数字社会需要数字领土,需要客户群,需要有积累的行为和数据,那么东软已经在许多行业里拥有了充分的信息平台和数字技术。数字社会已经来临,社会在快速变化的同时,孕育着很多的商业机会。未来,东软将继续携手客户、合作伙伴,以创新来推动持续成长,让充满无限可能的未来变成现实,创造数字社会下的新生活。

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