观点

        中国企业在面对市场变化转型需要创新时，会在全球范围内寻找市场机遇，同时也面临着包括传统生产能力下降、产能过剩，以及消费者对现有产品更高的要求和期待等问题。在当下企业转型的困惑时期，我就“如何看待数字社会为每一个企业的转型和创新带来机会”这个问题分享自己的看法。

        数字社会的定义至少有如下三个特征：

        第一，数字化技术正在从商业民用逐渐演变成一种独特的产品和文化。如果我们早些年拥有数字化技术，工业制造的数量会远超现在。今天数字化技术已经成为消费品，成为我们文化和生活方式的一部分。

        第二，我们生活的社会所存在的物理实体，在数字社会里是另外一个映像，两者是完全不同的，且已经在数字社会里形成了另一个由数字群体组成的空间。随着数字空间的基础设施和其所构造承载的未来商业能力的无限放大，人们身上的无线装置越来越多，全世界所有的东西都紧密连接在了一起。它们所产生的数据关联，给人类带来了另外一个从未接触过的世界。

        第三，数字空间的就业人口在逐年增长。回顾过去十年，我们会发现很多工作职位之前是不存在的，完全是由新时代所创造。同时，数字空间的存在也让大量的工作种类和岗位逐渐被淘汰。例如，贸易中介公司、旅行社等中介机构模式，以及银行的传统交易模式和社会的传统教育模式，都因数字化技术的发展，进行了工作种类和形式的更迭替换，创造了一大批互联网上的就业机遇。

        在改革开放的30年间，中国在基础设施、制造业等产业最自豪的变化，就是我们所拥有的数字空间和互联网的基础设施，我们所拥有的创新、连接能力，以及我们所制造的各种各样的智能终端，都能够支持日益丰富的互联网硬件设备，而不至于被淘汰。

        中国人花费在智能手机屏上的时间可能是美国人的几倍，这显然已经形成了一种独特的文化，进而构造了一个虚拟的数字社会。除了它所带来的商业和就业机遇，未来互联网治理也将要面临极大的挑战和产业发展机会。比如网络安全问题，这就是一个巨大的挑战，也是未来一个巨大的产业发展空间。

        当我们谈及数字社会时，不可避免地要谈到数字经济。数字经济正在形成一个巨大的产业规模，企业的传统盈利和价值创造模式已经被颠覆了。数字社会和物理社会最大的不同是可以跨边界，而且数字社会里形成的产业和经济规模，在未来有无限的想象空间。在这个数字社会里，中国可以凭借自身的人口规模和交易数量逐步成为一个极强的经济体，从而带动互联网文化和创新能力的发展。我也相信，中国的企业可以用最短的时间成为世界上最强大的企业，数字社会就是一个开始。

        中国互联网世界独特的复杂性也使得中国人在互联网创新方面创造了自己独有的模式。BAT作为互联网平台已经成为互联网基础设施的一部分，加之中国也逐步成为强大的资金吸附国，这些都为创新转型带来了全新的发展机会。

        由此可见，中国不仅拥有传统的制造业，我们也正逐步形成一个十分发达的数字化社会，为我们提供新的就业空间和转型空间。同时，所有从事IT互联网及传统行业的企业，未来都将面临一个挑战：产品生产者对购买者需求的理解，对顾客思维的理解，特别是对年轻一代思维的理解。

        此外，我们更多的变革要从现有的思考方式着手，改变对数字化社会的认知。在企业转型过程中，学会如何成为一个数字技术公司，学会思考如何在数字社会从事个人商业行为。同时，要认真识别，什么是将会在社会变革过程中消失的机会和工作，什么是即将产生的新的机遇和工作。

        数字社会最大的特点就是包容与融合，尤其是娱乐和技术的融合，这是一种新型的价值创造。在这个充分融合的时代，需要我们在转型和创新的时候，重新完善自我思考，在过去看不到的空间里面重新构造全新的商业模式，从而实现转型过程中企业生命力的延续。