苏德中:人工智能将提升托育行业服务短板

2024/03/06
苏德中在演讲中介绍,他是来自0-3岁托育行业的,服务的是中国未来的苗子,社会上最需要被照顾的一个群体。

如果大家关注到早教幼托行业,这两三年打开新闻80%-90%就是跑路、退费无门,能活下來的企业都是对品质、品牌有堅持的。

苏德中指出,下一步是以智能供应链提升托育服务水平的标准化与品牌化。托育这个行业它并不可能被人工智能代替,因对老人也好,小孩也好,它需要情绪的价值和关怀。

但他强调,通过智能化可以把服务的标准提升,让我们的从业者把更多的时间和精力放在情绪、信任感、安全感、心智成长的陪伴与培养,然后把大量花在观察记录、监控监管、风险防范、卫生安全、拍照视频等时间精力,通过系统技术、数字化、人工智能,去达成一个更好的服务。

“优儿集团真正的定位是婴幼儿照护服务的智能供应商,和领先的人工智能企业合作做智能化的服务供应,尤其在婴幼儿育儿场镜,也跟中国人社部做好托育老师的职业培训与发证,去培训更优秀且掌握智慧托育和科学育儿的从业者。我相信应该要从本质来改变。喊诚信价值观口号很难,单单通过形而上的理念去改变整个行业和整个商业环境也很难,但是通过数字化,通过智能化,可能会是我们中国质量、中国品牌弯道超车,打造我们心目当中向往的高标准、高品质的服务和产品,同时在国际上提高商誉和品牌力。”他说。

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