开幕演讲

以前我讲“现代流通、企业家精神、创业、数字化、智能化”比较多，关于ESG，我还是第一次讲。当前，绿色可持续发展是一个重要主题，ESG（Environmental环境、Social社会、Governance治理）的本质，就是和谐、绿色、共生，真正实现可持续发展。绿色发展、社会责任和治理效能是三位一体的。

ESG是国家战略，我国已经明确“2030年碳达峰、2060年碳中和”的目标，这个目标很了不起，但实现起来很难。可以说既是挑战，也是机遇。从《京都议定书》到《巴黎协定》，尽管现在地缘政治斗争非常激烈，但在保护环境、实现ESG方面，大家达成了共识， ESG新发展理念已经成为全球主流趋势。

在这种主流趋势下，企业是否真的要主动去做ESG？通过一番研究与切身实践，我的答案是，企业应该主动投身ESG。因为做ESG绝不仅仅是公益行为，也是企业发展所需，至少是义利兼顾。

举例来说，中国现在真正领先的先进制造型企业和行业，比如，新能源电池、光伏、风电等都符合ESG原则，而且恰恰形成了中国的核心竞争力。换句话说，绿色发展要早动手、早主动、早收获。

过去几年，多点Dmall在数字化方面确实取得了一定进展，在流通产业方面，多点Dmall在全国各地也有2000多个实体商场，一年能达到1100亿元的销售额。我们一直在帮助流通企业做数字化转型。同时，我们也特别强调绿色产品、绿色运营、低碳物流，实现可持续的消费、可持续的生活方式。在这其中，数字化、智能化是推动ESG落地的关键环节。

我分享几个关于多点Dmall在这方面的具体实践：

第一，我们用数智化引领食品安全高标准。2007年开始，麦德龙就在中国推广麦咨达可追溯系统，供应链、产品、信息全程可追溯，已经培养了500多个企业、2万多个从业人员、3万多个农户，进行了近万次的化肥、用药、兽药的抗生素等方面的审查，确保进入麦德龙消费体系的产品都是安全可靠的。

第二，我们坚持数字化引领，做到了HACCP（HACCP体系是国际上共同认可和接受的食品安全保证体系）全程冷链。现在在商业上真正做到HACCP全程冷链的只有麦德龙一家。麦德龙中国商场经过全面认证，而且对标GFSI（指“全球食品安全倡议”，是成立于2000年的独立的非盈利国际组织）。同时用第三方的力量对商场进行严密监控。一旦HACCP的目的真正实现，它对于节约粮食、降低成本都会有重大意义，同时也保证了老百姓的生命安全。其实这也是ESG重要的组成部分。

第三，数智化在引领ESG方面，还有很多其他好处。比如，它能有效减少食品浪费，还能实现从田间地头到老百姓餐桌的生鲜供应链。现在物美的生鲜70%都是来自产地直采，老百姓的菜篮子丰富了，安全性增加了，浪费减少了，这也是一种节能减排。在ESG的引领下，绿色环保、可持续采购也是一个重要的方面。比如，防止过度包装，倡导有机生活、减塑等，都是在ESG理念领导下，通过数智化的方式，为可持续发展做出了贡献。

再比如，我们通过数智化的方式，让智慧能源管控中心对商场、公共场所全面管控，大大提升了能源效率。不同的区域，需要什么样的照明亮度，都能通过人工智能的方法，实现温控系统的及时调节。还能达到资产管理和智能保洁现代化的目标，智能夜收和巡检，即便商场无人值守，依然可以有序运行。这些都是节能减排。

此外，在光伏发电、环保冷链、高效空调设备等方面，通过数智化引领ESG的实践发现，屋顶发电可以节电150万度，减排900多吨碳。环保冷链更是效果显著，它可以节能30%，减少1200万吨碳排放。高效空调设备可以降低35%的能耗，节省300万度电，减排1810吨碳。这都是经过有关单位认证的节能减排的数据。

我们之所以能达到可见的绿色、低碳、减排的效果，核心还是以数字化、智能化为基础，否则这些目标根本无法实现。我想强调一点，通过数字化、智能化做到的节能减排其实益利双收。为什么我们能够做到以数智化引领ESG？

最核心就是要事先把数智化的基础工作打牢、做好。多点Dmall最核心的就在于帮助流通企业开发了两个APP：

一是供消费者使用的APP，让企业拥有私域流量。现在物美在北京有2000多万的私域用户，年活跃数达到1200万，在全国有1亿多的私域用户，让最有效的资源都掌握在零售企业自己手里。

二是供企业内部员工使用的APP，它可以管理企业所有的活动，极大地提高了工作效率。这两个APP是基于强大的云端SaaS系统，它取代了原有的ERP。通过多点Dmall底层的SaaS系统，覆盖会员、门店、商品、供应链、品牌等，做到了移动化算法驱动、安全可靠等一系列功能。

最后，我的总结如下：

第一，绿色可持续发展、关怀人类最基本的需求，是大势所趋，企业主动拥抱ESG是历史必然。我们对此也非常积极主动，希望各方一起朝着这个目标努力，效果一定会很好。

第二，数字化、智能化和ESG非但不矛盾，而且是紧密结合在一起的。只有靠数字化、智能化的有效推动，才能实现真正可持续的ESG。