【数智化论坛】数智化： 趋势 、挑战与可行性方案

第一个，我们目前已经处在了数字文明开启的阶段，已经不能把它定义成为工业文明的后期了。这两个的差异是，工业文明的后期，数智化是不断规范和帮助完善原有的体系结构的，在这个过程中使企业提高效率。而数字文明的阶段，数字、数智化本身已经成为了核心动力。目前我们互联网已经经历了WEB1.0、2.0，现在在进入3.0的门槛上。实际上2.0和1.0有本质的区别，包括支付、电子商务等等，都是在通过移动互联网来解决了。未来的WEB3.0也就是元宇宙的阶段，它能够解决人类的问题会更多，而且它是带有颠覆性的。目前我们大家一直在讲，所有的行业都应该是在数智化的时代重新做一遍。不是简单地模仿原来非数智化的过程，而是在这个过程当中重塑原来的流程和体系。WEB3.0，我认为是一个组织逻辑和底层物质结构发生了变化，所以所有的产业包括政府都是需要运作在新的体系上，才能够真正地很好地生存，适应消费者和各个方面的要求。

从2013、2014年物美就开始数智化的过程，我们推进“多点+物美”为代表的数字化创新，多点实际上是在帮助所有的零售企业进行数智化的平台，流通的SaaS云平台，帮助流通企业真正进行数智化。现在有100多个连锁企业、一万多家店在用这个体系，未来会有更多的企业用到。从对未来的展望来看，所有的行业和企业必须要走数智化的路，这条路是必须要走的，早走比晚走的更有优势，探索的过程当中肯定会遇到风险和挑战，我们在过程当中也在不断的积累和探索，并且走出了一条中国流通产业数智化的路子来。但是在新技术不断推出的时候，可能还会不断地颠覆以前的探索，使整个行业能够在新的技术不断涌现的情况下，探索出更高效率和更高质量的服务模式，使这个行业有更好的发展。