车建新：红星美凯龙的数字化烦恼，车建新：顾客隔五六年才来一次，数据价值有待提升
2022/06/242022年亚布力中国企业家论坛第22届年会于6月10日-11日举行。红星美凯龙(5.590, 0.00, 0.00%)集团董事长、CEO车建新出席并演讲。
谈及企业的数字化转型，车建新坦承，红星美凯龙家居的顾客数据有缺陷，“顾客基本上要五六年才会再来一次，而数据放五六年（才更新）的话，确实在利用价值上有待继续研究和提高”。“不像服装或酒，酒的话可能几天就要买一次，但我们的家居要五六年才能再来买一次，我们的顾客是陌生人”，他说。
红星美凯龙如何进行数字化转型呢？车建新介绍，主要做的是消费者会员的数据管理。“拿出钱来维护会员和我们之间的沟通，争取到我们这儿来复购，所以我们常常搞会员活动，红星美凯龙，包括居然之家，都是比较难利用数据的行业”。
分享至：
其他文章
-
“中超”赚钱还是赚吆喝
2017/08/03 -
一带一路与中国企业国际化
2017/04/26 -
人工智能在中国
2017/04/26 -
陈启宇：复星的未来医疗之路
2017/04/26 -
曹远征：去杠杆核心是去“僵尸”
2017/04/26