【大健康论坛】未来创新趋势与中国机遇

其实在整个医疗产业里面其实整个互联网、数据给我们很多赋能，特别是在过去一两年我们在整个患者体验里面因为有了这种工具之后，提供了很多场景，能够大家加强患者的就医体验。

    比如我们现在新推出的和睦家互联网医院，我们互联网医院其实跟这种平安好医生等等这些其实这个体验是很不一样的，我们最新做到把他线上线下的整个病例系统跟一些系统是完全已经对接的，那今天进入我们广州的医院，明天去我们深圳的诊所，后天在我们线上做诊疗，整个病例系统都是完全打通的。

    因为这样子就产生了很多新的场景，能够让我们的患者有更好的体验，比如说半夜11点小朋友生病了、感冒了，那以前可能就跑去24小时急诊，那现在开这个小程序，现在其实也可以直接在我们小程序看到，马上就可以看到医生。这个医生不是一个陌生人，他在前面就有这个小朋友整个病例的系统，包括他以前对什么药物敏感、打了什么疫苗、吃了么药，半个小时内药就可以送到家门口。

    那吃了药睡觉第二天起来这个APP又问你体温多少度了，这个现状怎么样了。如果还病，那按一个键10点半直接去到医院，医院门口的这些医生、护士等等都已经在面前，昨天晚上吃的什么药、做了什么事情都会完全做到。出院的时候还不需要买单，因为直接可以保险公司理赔，就在小程序里面做到，所以是提供很多很多线上的场景。

    同样的其实新风公司大概在五年前就在布我们的居家医疗的网络，这个网络对我们来说非常重要，因为我们觉得未来家庭病床整个homespitalization是一个很重要的趋势，因为这样能够为保险公司省更多的钱，同样地能够给我们的患者有一个Continuous care。

    但是我们发现现在我们一年的上门量已经是700—800万次了，但是其中一个非常困难的东西就是控制质量，因为医疗最重要还是治疗。所以现在我们也在花很多时间在我们的Innovation center里面怎么样用远程的监控，是可穿戴设备、是会员的可穿戴设备、我们的患者的可穿戴设备或者是经过这种Motion sensor来看火柴人，因为这样才能保护到患者的隐私，因为你不可能放一个摄像头在家里是会侵犯隐私的，但是你可以经过技术把他处理成火柴人。然后经过机器学习可以检查到他在家里的各种动作里面可能摔下去或者是可能的一些新的机会跟产品，所以我觉得互联网技术数据会为我们带来很多很多机会，但是对我们这种又线上又线下的一个传统企业来说是要为它产生更多一些场景，这些场景我觉得可以提高患者体验，同时又可以控费，我觉得这是一个非常大的机会。