主题演讲

      疫情给我们带来了严峻的挑战，也蕴藏着创变的机会。我简单地跟朋友们介绍一下在疫情的驱动之下，我们的医疗卫生服务的创变进程。

      这次疫情期间，中国的外交部两次向全世界推荐中国的互联网医院平台。抗疫的过程中，全国陆地奔赴湖北疫区有将近六万名的医护人员，空中驰援的有将近十万人，这个波峰是空前绝后的。我更希望它永远是绝后的，因为当这样的波峰发生的时候，一定是我们人类的公共卫生再次面临了巨大的挑战。

      在武汉封城后，同一天1100多人次涌到同一个平台上面寻求帮助。我们会看到互联网医院在非常时期，它起到的这种极致的、大规模的资源配置能力对线下医疗压力的分担和交叉感染的分解起到了不可替代的作用。

      这是一场艰难的战斗，我们火速在武汉用36个小时创建了微医武汉互联网医院，40.8万的慢病重症老百姓当封城超过一个月的时候基本都已经断药了，我们的后台大量的用户的留言“出门是疫情找死，在家是断药等死”。我们在这个过程中克服的困难确确实实成为了非常时期紧急应对的典范。第一天我们服务开通的时候，就为13.2万的慢病重症的老百姓完成了在线的复诊，医保的支付结算，送药到家。在中国的疫情已经趋缓的时候，我们的经验助力全世界抗疫提供了很好的基础，组织从武汉回来的一线的专家，医生对医生，医生对病人提供视教和咨询，通过互联网医院为全世界221国家和地区提供帮助，到目前为止已经帮助了300多万国际疫区的百姓。

      而且疫情推动了过去的六个月医疗行业政策的突破，确实几乎超过了过去六年的时间。我们看到3月5号以中央和国务院的名义出台的医保支付制度的改革，10月24号把互联网医疗服务成为医保支付的基本构成部分。现在数字健康应该说既是市场关注的焦点，也是百姓服务的热点。在这里面我们看到两条跑道，一条是医药电商，一条是数字医疗服务。医药电商它的特点是老百姓自主决策，在这里面大家购买的是OTC的药品，非处方药还有健康消费品和一些健康的服务。它的特点我们显然会看到流量是重要的优势，因为在消费者自主选择、自主决定的领域里面，价格是竞争力，流量是优势。

      而数字医疗服务它跟医药电商截然相反，它是由医生来决定的，是医生决策的，虽然也有药地服务，但都是处方药，是遵医嘱的。在这里面中国老百姓购买医疗服务，医保是决定性的支付手段，所以医保支付成为了数字医疗服务的一个分水岭，能否成为基础医疗服务的一部分，医保支付是关键。

      我们看到分析机构的预测，在时间跨度是未来十年里面，数字医疗服务将保持高速的复合增长，这会看到一个行业的爆发式成。购买医疗服务，医保是一个关键的支点。而医保支付具有绝对的优势，它是一个最低成本获客的渠道，但它也有一个巨大的门槛。第一点，你的医疗品质必须达到医疗机构的同等品质，第二，你的医疗服务的效率，通过线上线下一致化之后，你的效率要远远高过传统医疗机构，你才有可能成为一个补位，才有可能获得医保的支持。

      数字医疗其实不仅仅是医疗，而是通过数字化在联动医疗、医药和医保，最终它实际上寻找的路径是一个补位，其实数字化升级尤其是医疗领域的升级而不是颠覆。扎扎实实的提效，才可能真正的实现这个行业的数字化逐步的迁移。一个是提升基层医疗服务能力，一个是分担大医院的压力，另外是提升供应链的效率，当然它的结果也会帮助医保基金直接提升效率，也真正帮助健康险激发潜力。我们看到数字医疗在部分的城市正在成为升级医疗行业的数字公共平台，正在逐步的形成医疗联合体，当医疗、医药和医保结合以后，成为一个数字的健康共同体。

      数字化在推动医保提效上面，通过智能的事前、事中、事后医保的监管，真正实现了医疗健康大数据的结构化和互联互通，这在过去几乎是不可想象的事。以此为基础我们会看到个性化的精准治疗，健康险的有效核保和快速精准结算，都成为了可能。

      尤其是疫情的催动，数字化在医疗领域的升级，在这个最艰难领域里面的升级正在进入快车道，我们也期待数字的升级能够带来我们每一个老百姓真正建立自己的健康守门人的机制，也带给这个产业快速成长的机会。