汪林朋结合居然之家销售实践指出,客单价明显下降,这是一个非常重要的消费趋势。
如何“提振消费”?汪林朋表示,“中国现在不是缺消费能力,但是财富主要分布在50、60、70三代人手里。而未来真正构成我们这个社会的消费主体是年轻人,是80、90、00后。年轻人将从传统的线下消费变为线上消费,“但只是消费结构的转移和消费方式的变化,整个社会消费的总量并没增多。线上、线下的消费是零合博弈。”
汪林朋表示,“当下社会发生的变化就是随着数字化时代的到来,所有的商业模式都已经发生深刻的变化。数字化对消费的一个革命性的影响是,原先我们是工厂生产什么就卖给消费者什么。在数字化时代,是顾客需要什么,然后工厂才按照他的要求生产什么,顾客是真正的上帝。”