张文中:数字化赋能企业

2020/09/16

题目是“大考下的中国企业”,关于大考到底是一些什么内容,大家讲的挺多,逆全球化、地缘政治、疫情、数字化,我想就疫情和数字化稍微讲一讲。


疫情确实就像刚才大家分享过的,的确加速了数字化的进程,当然数字化如果说纯粹是一个线上的变化、创新,我觉得可能事就变得很简单了。最关键的是,刚才朱院长已经介绍的,在美国,在中国都是一样的,数字化企业和传统企业存在严重的两极分化,如果容忍两极分化走下去,对于经济、社会都是一场灾难。所以如何用数字化的手段,对于传统企业进行转型,我觉得这是当前最重要的一个任务。我们不能够允许数字化的鸿沟在疫情的冲击下愈演愈烈。那么在这种情况下到底怎么办?我想就是我们要真正意识到数字化挑战对于传统企业生存的严峻性。


我们要保市场主体,绝大部分市场主体还都是传统企业,那如何实现数字化时代的包容性增长模式这就变得非常重要了。我讲我自己的一个实践,在2014年下半年,物美面临众多挑战,那个时候我也刚刚回到企业,如何在互联网时代,在数字化时代生存下去,我们比较清醒的认识到必须是快速转型。 我们也意识到这种转型必须是从一个行业的角度来出发的,就像今天王书记所强调的要平台式的、要聚集式的、要综合式的进行这种转型。


对于我所处的这个行业,快销品和食品的零售领域。首先这是一个巨大的行业,如果要从行业规模来比,中国的行业规模基本和美国一样,但是中国企业的规模反而小得多。那么在数字化这个时代如果中国每一个企业都从底层去做开发几乎是不可能的,所以我们认为需要有一个行业的平台,这就是在2014年下半年开始做的多点平台。多点就是为所有的零售企业提供一个数字化转型的工具,通过这五年的努力,我就讲一个结果,现在多点已经为100多个零售企业、10000多家店铺提供了数字化赋能。特别值得重视的是,在过去几个月,特别是从今年疫情以来,它的月活数一直保持持续的增长。这就说明这种集体赋能的方式,抱团取暖的数字化方式,这种包容性增长的传统企业转型的数字化方式是能够行得通的。


除了多点的快速发展之外,物美作为一个数字化赋能的典型企业,当然它也是一个试验场,也有一个巨大的转变。我刚才也在跟朱院长分享,在北京物美线上实现的单量大大的高于各家电商前置仓的单量,而且物美线上的单量现在已经占到它总销售额的17%,这也是一个非常快的发展变化。我们在今年4月份,刚刚完成了对麦德龙中国80%股权的并购,很快我们在践行多点+麦德龙这样一个试验,迅速的在北京麦德龙商场总的APP销售,在全体销售中的占比也已经超过了50%。我们讲APP销售占比既指线上,在家里用APP下单的这样一个销售额,也指它到了商场用APP智能的结算工具来实现的销售额。


所以我想这也是我的一个体会,就是在疫情时代,在数字化加速推进的时候,在面临巨大挑战的时候,只有迎头而上,快速转型,我们才有机会。


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