前沿科技论坛：人类在人工智能时代

        人工智能今天最大的挑战是方向性的挑战，ABCD，这是第四次工业革命的核心，实际上是技术驱动，每次工业革命的变化都是核心在技术。所以A、B、C、D就比较容易理解，A是人工智能、B是区块链、C是云计算、D是大数据。之所以人工智能汹涌而来，在过去几十年，很多技术在不断的集聚，到今天提供了了人工智能非常好的发展基础。基本上云计算和大数据是人工智能的两个基石，因为计算能力、算法加上高质量的数据在融合，所以我们会看到人工智能在今天会让我们的生活有一个巨大的转变。

        AI爆发已经成为一个必然，AI相对有三个要素：第一个是计算能力、资源+算法；第二是高质量的数据；第三是特定的应用场景。从全球来看，毋庸置疑所有的拳头已经全力以赴投入人工智能，包括今年的达沃斯、博鳌谈到关于第四次工业革命的时候，已经把AI定核心的战略的核心。因为AI不是一个简单的技术，它会像空气和水影响我们生活的方方面面，而且未来实际上我们未来没有选择，我们将深度的不断融合这个AI。

        因为今天有一个很大的挑战，就是我刚才谈到的方向的选择。今天在座的每位朋友你们心中都有自己认为的人工智能，无论是资本市场的从业者，包括普通用户，心中都认为自己所理解的人工智能是我们所想象的。但是今天最大的挑战就是在这儿，因为今天人工智能还是在一个非常早期的阶段，尽管已经过了六十年，到今天第三次再回来我们依然对它的未来是看不清楚的。今天全世界没有一个人的观点是被所有人可接受的，所以这是一个盲人摸象的时代，有人讲人工智能是一条腿，有人讲人工智能是一个耳朵。

       今天难得有这样的机会，我给大家讲人工智能基本情况，大家在能够在几分钟能够迅速的看到人工智能的一个格局是怎么样。如果是机器人是人工智能的典型代表，从全球产业板块来看，机器人分两大部分，第一是工业机器人，就是在我们制造业中广泛使用的，机械手和机器比。从广义人工智能上来讲，它属于人工智能，但实际它是不能心中所期待的人工智能。因为它是执行特定指令的一种机器。工业机器人在中国有两个特征，第一个特征就是技术的空心化，因为这个板块是机器人相对比较成熟的板块。因为中国历史发展阶段里面，在这个核心技术的积累方面中国是没有优势的。第二个特征是市场的低端和竞争化。中国依然拥有巨大的市场，所以在未来3—5年、5—8年还有很多从事工业机器人的产业、企业会赚钱，而且会有很好的发展。但是8—10年之后，这个领域会受到重大的挑战，因为很有可能会富士康一样挤压在产业链的末端。

       第二部分是服务机器人，服务机器人是未来全球公认的不可想象的空间，因为它和我们的生活密切相关。服务机器人本身今天又分为三部分：第一部分是感知，人是怎么获取信息、人是通过眼耳鼻舌声获取信息，对于计算机的技术是语音识别、图像识别、体感识别、传感，这部分。当把这些信息拿出来交给第二部分就是思考和大脑，经过理解和分析交给第三部分，作出正确的运动和响应。所以是由感知、思考、运动三部分构成的。也三个部分都很重要，但是哪个部分更重要呢？全球未来真正的的核心在哪里？一定在大脑。因为当你摔倒的时候，你肯定不会护住自己的大腿，一定会护住自己的大脑。

       Google最近有一个例子非常清晰的表明，我们都看到我们到网上有一个波士顿动力对大狗，很厉害，但是Google为了把它卖出来，因为Google知道未来的核心在那儿在。软银、日本为什么要买它，因为日本也没有选择，因为传统的强项在工业，但是大脑层面没有核心的技术。

       因此，我们很清楚的看到全世界任何一个标准，很清楚的归到每个象限中，是工业服务人还是服务机器人，如果是服务机器人中的感知、思考、运动中的那个部分地如果做大脑最核心的部分，大脑现在又有两个应用的重要方向，一个应用方向我们专业名词通用AI。比如说小i机器人做的机器人到今天的，Google的阿法狗，全部想做无所不知、无所不能的机器人。而这个机器人我们，换言之我们把它叫做变形金刚。今天全世界没有一家公司看到在什么时候有可能做出变形金刚。另外一个方向，就是特定的商业人工智能，在这个领域，小i机器人、IBM、亚马逊、微软额斗争在特定的商业领域推动这个商业人工智能的发展。待会儿可以有很多案例分享。这个场景来讲，人工智能是直接可以产生巨大的商业价值，而这次商业人工智能的发展，恰恰是不会重倒前两次人工智能的覆辙，因为它已经在改变我们现在的生活。

        从整个格局来看，全球人工智能基本的概貌是什么，如果你今天选了方向，选变形金刚投一万亿美金恐怕三年之后也血本无归。

        可能大家有些人了解小i机器人、有些人不一定了解，我是在2001年成立的，2004年在非洲第一次发布，十三年前，全球没有第二家。如果当年大家用过这个平台可能用过这个小i机器人，我们每年差不多有数百亿、上千亿次的对话，而且今年我们代表中国在全球发起了机器人情感交互标准。这个标准我们在整个中国和全球都是处在最前列的。这是国际人工智能界最权威的两个学术会议，我的团队明天会飞到澳大利亚墨尔本，2016年、2017年我们是战略参展展，2016年是唯一受邀请上台演讲的中国嘉宾。小i机器人都是代表中国直接发表相关的研究结果。这是Gartner，Gartner是全球最权威的IT调研结构。2016发布了中间这张图，因为在2016对2017年全球人工智能趋势展望的时候，在人机交互层面全球有4家公司是对最优秀的人工智能企业，小i机器人、苹果、微软、亚马逊。现在整个亚洲没有第二家。这些客户全是小i机器人的客户，小i机器人用在哪里，这里举几个场景大家就明白了：大家在银川、北京、上海、广州，发到10086还有多少钱，回复会告诉你还有多少余额。这些短信机器人在中国三大运营商几乎都是小i机器人提供的。大家在座几乎全是银行的用户，全50家的银行客服机器人都是小i机器人提供的。在工商、税务、财政、民政、海关、药监这些信息汇集的地方，网上机器人几乎全是小i机器人的提供，还有像联想、华为、海尔，乃至于今天在座的每一位寄一个顺丰快递包裹也是小i机器人提供的，而这些全部是小i机器服务，基本上在各行各业已经在广泛使用。

       今天的人工智能不是说变形金刚是真正的机器人，或者是大白才是真正的机器人，实际上大脑和虚拟世界用不同了方式改变我们的生活，所以在这样的人工智能发展情况下我们的趋势已经不可逆了。

       最后总结一下，这是我今天在达沃斯和博鳌主要分享的观点，在去年下半年AI有8种，甚至在达沃斯关于AI的论坛都是由经济学家在主持。今年大家会回到一个共同的话题，AI不要过多的关注在塔尖是否创造一个新的行业，或者是今天更多谈论黑科技的问题。AI真正的价值是不是在于能够充分融合到我们所有传统产业，所有已有的产业中，而释放所有产业在应用心技术中所产生的巨大价值。所以AI不仅可以在客服里面，而且可以在能源、农业种植、零售，可以在所有的产业里面都可以产生价值，包括教育、医疗和服务，所以AI+真正加的，像每次工业革命，第一次是动力革命、第二次是电气化革命，第三次是信息化革命，到第四次是AI的革命，不是说改变这样一个产业，而是说怎么样用这个新的技术去释放所有传统产业让它转型升级，创造无比巨大的价值。

       所以在今天产业化对AI是如此重要，如果我们以产业化为依托，不断地推动速度、算法和技术不断的提升，AI必将会深刻的影响我们十年、二十年，甚至未来我们无法想象的战国时代。