澄清三个误解
2016年小米陷入业务的低谷,陈东升理事长邀请我参加亚布力论坛,鼓励我来做演讲。我当时想,要是小米做得好,讲一讲也还可以,但是业务做得这么差还来讲,不是很寒碜吗?后来,我在他的鼓励下,给大家讲述了小米当时遇到的困难,而且我表态,要解决小米的困难只有两个字,就是“补课”。我愿意认认真真“补课”,把小米做好。当时我讲完以后,不少企业家给了我非常多的鼓励和肯定。我今天就是想向大家汇报一下,这四年,我们到底做了什么?我想与大家分享一个好消息,就是小米在成立十周年之际,重新回到了智能手机全球市场份额的第三名。上一次出现这个记录,还是在2014年第三季度,六年后我们又回到了全球第三。
过去十年,大家非常关心小米,但因为小米成长得非常快,也使大家对它产生了很多误解。几天前,我与高瓴资本的张磊在办公室聊了两个多小时,探讨了非常多的内容。在交流的过程中,我越来越发现,不少人对小米的误解还是挺多的。所以,今天我想借这个舞台,澄清大家可能对小米存在的三个误解。
误解一:“小米产品都是中低端”。十年前,我做制造业,就是希望可以解决“国货被人看不起、质量差、设计差”等问题,希望利用提高商业效率和性价比的方式帮助国货改进产品、改进设计。但是,我低估了制造业的难度。所以时至今日,我们仍然在努力中。即使如此,当我得知大家仍然认为小米做的是中低端产品时,还是非常郁闷。
如何澄清这个误解呢?我想了一个主意:做大家理解的高端手机和高端产品。那么,大家理解的高端手机是什么样子的?是价格高吗?我不知道。但我想,小米产品只有在高端产品中立足,大家才能真正认可我们为国货做出的努力。
今年年初,小米开始旗帜鲜明地做高端手机。目前,我们发布了两代高端手机,最贵的一款售价6999元,也是今年卖得最好的手机之一——小米手机10至尊纪念版。今年我们还做了一款主要用于视频会议的98寸超大屏电视,也极受欢迎。这种类型电视的同行均价是20万元,我们用小米模式和技术极大地提升了效率,只卖2万元一台。我们发布这款产品之前,98寸以上的电视在中国市场的单月销量只有几十台;6个月后,我们的98寸电视每月销量就达到了几千余台,马上就激活、拓展了整个市场需求,而且供不应求,极为抢手。
误解二:“小米产品全是代工的”。代工也是一种非常先进的生产模型,为什么大家对它有误解?我知道,大家还是主要想说小米没技术,但是我们不能因为小米模式而让大家对代工模式产生误解。其实,要用代工模式做好制造业,需要对制造业有非常深的理解。
今年年初,我们交付了一个实验室,它是现在国内最高端的智能手机生产线。除了上下料以外,它属于完全无人的“黑灯工厂”,效率比最先进的工厂还要高出25%。我们的主要目的是为了提高我们对制造的理解,帮助代工厂进一步提升效率。这个实验室除了贴片机,所有设备都是小米自主研发或是小米投资的公司自主研发的。为了做这间工厂,小米在三年时间里投资了110家做智能装备的公司。接下来,小米计划建设真正的无人工厂,预计将提效100%。我认为未来的智能制造就是无人工厂,整个工厂就是设备和智能化的解决方案。这就是小米为中国制造转型升级所提供的解决方案。
误解三:“小米没技术”。小米到底有没有技术?这个问题很难直接回答。我可以说一下过去十年小米业务的成长——2011年小米营收只有5亿元,2019年已达到2058亿元,在《财富》世界500强中排名第422位。小米处在全球竞争最为激烈的领域,竞争对手有苹果、三星、华为等,要想获得这样的成长,必须有技术作为立足之本。以大家最关心的手机相机为例,在全球最权威的第三方评测机构DXOMark的榜单里,小米今年年初终于登顶,霸榜的时间是125天。换句话说,在全球手机的拍照功能里,小米手机今年有三分之一的时间位列世界第一。
今年是小米成立十周年,我们经过了半年的反思、总结和展望,希望未来十年,小米能够真正提高国货的口碑和印象,全面提升新国货的品质和设计,让全球每一个人都能享受到科技带来的美好生活。
(雷军 小米科技创始人、董事长兼首席执行官)